Scrunch AI повышает видимость компании в поиске искусственного интеллекта

Поскольку всё больше людей обращаются к чат-ботам с искусственным интеллектом, таким как ChatGPT, для поиска в интернете, компаниям необходимо пересмотреть, как они представляют себя в сети. Scrunch AI помогает бизнесу подготовиться к будущему, в котором боты с искусственным интеллектом могут превзойти по количеству человеческих посетителей на их веб-сайтах.

Платформа Scrunch AI помогает компаниям отслеживать и улучшать своё присутствие на различных платформах поиска с искусственным интеллектом. Она также предоставляет более чёткое представление о том, как веб-краулеры с искусственным интеллектом взаимодействуют с их онлайн-контентом. Система обновляется каждые три дня, позволяя компаниям видеть, как их информация отображается в результатах поиска с искусственным интеллектом по различным запросам клиентов из разных демографических групп.

Крис Эндрю, сооснователь и генеральный директор Scrunch (парень справа на фото выше), отметил, что платформа также помогает бизнесу выявлять пробелы в информации и исправлять неточности. Например, если поисковая система с искусственным интеллектом извлекает информацию о ценах из устаревшего раздела сайта компании, Scrunch AI может помочь выявить эту проблему, чтобы компания могла обновить или удалить этот раздел для улучшения результатов поиска.

Эндрю, ранее занимавший пост главного директора по продуктам в Hearsay Systems, придумал идею Scrunch AI, когда заметил изменения в своих собственных онлайн-привычках. «Я понял, что посещаю меньше веб-сайтов», — сказал он. «Я ожидал ответа от ChatGPT вместо того, чтобы просматривать 20 ссылок от Google. Меня осенило, что просмотр, который по своей сути неэффективен, может быть первым, что будет передано на аутсорсинг агентам и краулерам с искусственным интеллектом в больших масштабах. Если это так, то весь способ взаимодействия клиентов с брендами в интернете изменится».

Он обсудил эту идею с несколькими директорами по маркетингу, с которыми ранее работал, и они подтвердили, что их компании наблюдают качественный трафик от поисковых систем с искусственным интеллектом. Но они также заметили, что одинаковые запросы о их компаниях дают разные результаты на разных платформах поиска с искусственным интеллектом.

«Ваш бренд больше не только то, что вы о нём говорите», — отметил Эндрю. «Это то, что вы говорите, плюс то, что говорят третьи стороны и конкуренты. Вам нужно будет отслеживать и понимать это в масштабе».

Эндрю запустил Scrunch AI осенью 2023 года вместе с сооснователем и техническим директором Робертом МакКлоем (парень слева на фото выше), и они выпустили продукт в ноябре 2024 года. Они уже привлекли 25 клиентов, включая такие крупные имена, как Lenovo, BairesDev и Университет штата Пенсильвания.

Scrunch AI недавно привлекла $4 миллиона в рамках посевного раунда, возглавляемого Mayfield, с дополнительной поддержкой от бизнес-ангелов, таких как Клара Ши, бывший сооснователь и генеральный директор Hearsay Systems; Ти Джей Паркер, сооснователь PillPack; и Брайант Чоу, сооснователь Webflow. Компания планирует использовать эти средства для дальнейшей разработки своего продукта.

Конечно, Scrunch AI не единственная, кто видит эту возможность. Profound работает над тем, чтобы помочь компаниям отслеживать своё SEO-присутствие через панели управления, где бренды могут вводить запросы и отслеживать результаты, и они привлекли $3,5 миллиона венчурного капитала. Даже традиционные маркетинговые и PR-агентства, такие как Avenue Z, присоединяются к этой тенденции, предлагая помощь компаниям в улучшении их видимости в поиске с искусственным интеллектом. Этот рынок определённо имеет потенциал для роста.

Эндрю считает, что Scrunch AI выделяется тем, что фокусируется на всём пути клиента, а не только на том, как бренд выглядит в начальных результатах поиска. Он также раздвигает границы, рассматривая не только поисковые запросы, сделанные людьми через поисковые системы с искусственным интеллектом, но и те, которые выполняются агентами с искусственным интеллектом.

«Я думаю, люди задавались вопросом: „Как использовать искусственный интеллект, чтобы улучшить наш веб-сайт?“ Но я подумал: „Вашему веб-сайту в будущем придётся обслуживать агента или краулера“», — сказал Эндрю. «Эта идея действительно нашла отклик у наших клиентов корпоративного уровня, которые понимают, что их бренд теперь определяется тем, что о нём говорят ChatGPT, Gemini, Siri или Google AI Overviews».