家ChatGPT、国防総省との契約発表後にユーザー離脱が相次ぐ
2月28日（土）、米国におけるChatGPTモバイルアプリの1日あたりのアンインストール数が295％急増した。これはOpenAIが国防総省（DoD）との新たな提携を発表したことに対するユーザーの反応である。同省はトランプ政権下で「戦争省」と改称された。
市場調査会社Sensor Towerによれば、この急増は前月平均9％だったChatGPTの通常のアンインストール率と比較して著しい上昇を示す。
一方、OpenAIの競合であるAnthropicの「Claude」の米国ダウンロード数は、2月27日（金）に37％増加し、2月28日（土）にはさらに51％上昇した。 これは、Anthropicが米国防総省との提携を公に拒否したことを受けた動きである。同社は、条件に関する意見の相違や、国内監視や完全自律型兵器システムへのAI利用に関する倫理的懸念を理由としており、AIが安全に扱う準備がまだ整っていないと信じている。
このデータは、消費者層の一部がアンソロピックの倫理的立場を強く支持していることを示唆している。
さらに、国防総省との提携報道後、ChatGPTのダウンロード増加は打撃を受けた。提携が公表された直後の土曜日には米国でのダウンロードが前日比13％減少し、日曜日にはさらに5％減少した。発表前には、金曜日にダウンロードが14％増加していた。
この変動はClaudeのApp Store動向にも反映され、土曜日までに米国App Storeで首位を獲得。この順位は3月2日（月）まで維持された。前週（2026年2月22日）比で20位以上の上昇となる。
ユーザーはアプリ評価を通じても意見を表明した。Sensor Towerによれば、ChatGPTの1つ星評価は土曜日に775%急増し、日曜日にさらに倍増した。同期間中、5つ星評価は50%減少した。
他のサードパーティデータプロバイダーもSensor Towerの分析結果を裏付けている。
例えばAppfiguresは、土曜日にClaudeの米国における1日あたりの総ダウンロード数が初めてChatGPTを上回ったと指摘。同社の推定値はさらに高く、Claudeのダウンロード数は前日比88％増加したと示した。
Appfiguresはさらに、Claudeが現在6カ国（ベルギー、カナダ、ドイツ、ルクセンブルク、ノルウェー、スイス、米国）で無料iPhoneアプリ1位となっていると報告した。
第三の分析プロバイダーであるSimilarwebは、過去1週間のClaudeの米国ダウンロード数が1月に比べて約20倍増加したと示したが、この成長には政治問題以外の要因も寄与している可能性があると注意を促した。
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