LarChatGPT vê êxodo de usuários após anúncio de contrato com o Pentágono
No sábado, 28 de fevereiro, as desinstalações diárias do aplicativo móvel ChatGPT nos EUA aumentaram 295%, à medida que os usuários reagiram à recém-anunciada colaboração da OpenAI com o Departamento de Defesa (DoD) — agora renomeado pelo governo Trump como Departamento de Guerra.
De acordo com a empresa de inteligência de mercado Sensor Tower, esse pico representa um aumento acentuado em comparação com a taxa diária típica de desinstalação do ChatGPT de 9% observada no mês anterior.
Enquanto isso, os downloads nos EUA do Claude — rival da Anthropic para a OpenAI — aumentaram 37% na sexta-feira, 27 de fevereiro, e subiram mais 51% no sábado, 28 de fevereiro. Isso ocorreu após a Anthropic se recusar publicamente a fazer parceria com o Departamento de Defesa dos EUA, alegando divergências sobre os termos e preocupações éticas sobre o uso de IA para vigilância doméstica ou sistemas de armas totalmente autônomos, que a empresa acredita que a IA ainda não está pronta para lidar com segurança.
Os dados sugerem que um subconjunto de consumidores favoreceu fortemente a postura ética da Anthropic.
Além disso, o crescimento dos downloads do ChatGPT sofreu um impacto após a notícia da parceria com o Departamento de Defesa. Os downloads nos EUA caíram 13% em relação ao dia anterior no sábado, imediatamente após o acordo se tornar público, e caíram mais 5% no domingo. Antes do anúncio, o aplicativo havia registrado um aumento de 14% nos downloads na sexta-feira.
Essas mudanças se refletiram no desempenho do Claude na App Store, onde alcançou o primeiro lugar na App Store dos EUA no sábado — posição que manteve até segunda-feira, 2 de março. Isso representa um salto de mais de 20 posições em relação à semana anterior (22 de fevereiro de 2026).
Os usuários também expressaram suas opiniões por meio de avaliações do aplicativo. A Sensor Tower informou que as avaliações de 1 estrela para o ChatGPT dispararam 775% no sábado e dobraram novamente no domingo. Durante o mesmo período, as avaliações de 5 estrelas diminuíram 50%.
Outros provedores de dados terceirizados corroboram as conclusões da Sensor Tower.
A Appfigures, por exemplo, observou que o total de downloads diários do Claude nos EUA no sábado ultrapassou o do ChatGPT pela primeira vez. Suas estimativas foram ainda maiores, mostrando um aumento de 88% em relação ao dia anterior para o Claude naquele dia.
A Appfigures também informou que o Claude é agora o aplicativo gratuito para iPhone mais baixado em seis países: Bélgica, Canadá, Alemanha, Luxemburgo, Noruega, Suíça e Estados Unidos.
Um terceiro provedor de análises, a Similarweb, indicou que os downloads do Claude nos EUA na semana passada foram cerca de 20 vezes maiores do que em janeiro, embora tenha alertado que fatores além das questões políticas podem ter contribuído para esse crescimento.
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