HogarChatGPT sufre una fuga de usuarios tras el anuncio del contrato con el Pentágono.
El sábado 28 de febrero, las desinstalaciones diarias de la aplicación móvil ChatGPT en Estados Unidos se dispararon un 295 %, como reacción de los usuarios al reciente anuncio de la colaboración de OpenAI con el Departamento de Defensa (DoD), ahora rebautizado por la administración Trump como Departamento de Guerra.
Según la empresa de inteligencia de mercado Sensor Tower, este aumento supone un fuerte incremento en comparación con la tasa diaria habitual de desinstalaciones de ChatGPT, que fue del 9 % durante el mes anterior.
Mientras tanto, las descargas en EE. UU. de Claude, el rival de Anthropic para OpenAI, aumentaron un 37 % el viernes 27 de febrero y subieron otro 51 % el sábado 28 de febrero. Esto se produjo tras la negativa pública de Anthropic a asociarse con el Departamento de Defensa de EE. UU., alegando desacuerdos sobre los términos y preocupaciones éticas sobre el uso de la IA para la vigilancia nacional o los sistemas de armas totalmente autónomos, que la empresa considera que la IA aún no está preparada para manejar de forma segura.
Los datos sugieren que un subconjunto de consumidores apoyó firmemente la postura ética de Anthropic.
Además, el crecimiento de las descargas de ChatGPT se vio afectado tras la noticia de la asociación con el Departamento de Defensa. Las descargas en Estados Unidos cayeron un 13 % el sábado, inmediatamente después de que se hiciera público el acuerdo, y otro 5 % el domingo. Antes del anuncio, la aplicación había registrado un aumento del 14 % en las descargas el viernes.
Estos cambios se reflejaron en el rendimiento de Claude en la App Store, donde alcanzó el primer puesto en la App Store de EE. UU. el sábado, posición que mantuvo hasta el lunes 2 de marzo. Esto supone un salto de más de 20 puestos en comparación con la semana anterior (22 de febrero de 2026).
Los usuarios también expresaron sus opiniones a través de las valoraciones de la aplicación. Sensor Tower informó de que las valoraciones de 1 estrella para ChatGPT se dispararon un 775 % el sábado y se duplicaron de nuevo el domingo. Durante el mismo periodo, las valoraciones de 5 estrellas disminuyeron un 50 %.
Otros proveedores de datos externos respaldan las conclusiones de Sensor Tower.
Appfigures, por ejemplo, señaló que el sábado el total de descargas diarias de Claude en Estados Unidos superó por primera vez al de ChatGPT. Sus estimaciones fueron aún más altas, mostrando un aumento del 88 % con respecto al día anterior para Claude ese día.
Appfigures también informó de que Claude es ahora la aplicación gratuita para iPhone más descargada en seis países: Bélgica, Canadá, Alemania, Luxemburgo, Noruega, Suiza y Estados Unidos.
Un tercer proveedor de análisis, Similarweb, indicó que las descargas de Claude en Estados Unidos durante la semana pasada fueron aproximadamente 20 veces superiores a las de enero, aunque advirtió que factores ajenos a las cuestiones políticas podrían haber contribuido a este crecimiento.
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