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ChatGPT voit ses utilisateurs partir en masse après l'annonce du contrat avec le Pentagone
Le samedi 28 février, les désinstallations quotidiennes de l'application mobile ChatGPT aux États-Unis ont bondi de 295 %, les utilisateurs réagissant à la collaboration récemment annoncée entre OpenAI et le ministère de la Défense (DoD), désormais rebaptisé « ministère de la Guerre » sous l'administration Trump.
Selon la société d'études de marché Sensor Tower, cette hausse marque une forte augmentation par rapport au taux quotidien habituel de désinstallation de ChatGPT, qui était de 9 % au cours du mois précédent.
Dans le même temps, les téléchargements américains de Claude, le concurrent d'Anthropic à OpenAI, ont augmenté de 37 % le vendredi 27 février, puis de 51 % supplémentaires le samedi 28 février. Cette hausse fait suite au refus public d'Anthropic de s'associer au département américain de la Défense, invoquant des désaccords sur les conditions et des préoccupations éthiques concernant l'utilisation de l'IA pour la surveillance intérieure ou les systèmes d'armes entièrement autonomes, que l'entreprise estime que l'IA n'est pas encore prête à gérer en toute sécurité.
Les données suggèrent qu'une partie des consommateurs a fortement apprécié la position éthique d'Anthropic.
De plus, la croissance des téléchargements de ChatGPT a été affectée par l'annonce du partenariat avec le département américain de la Défense. Les téléchargements aux États-Unis ont chuté de 13 % samedi, immédiatement après l'annonce de l'accord, et ont encore baissé de 5 % dimanche. Avant l'annonce, l'application avait enregistré une augmentation de 14 % des téléchargements vendredi.
Ces changements se sont reflétés dans les performances de Claude sur l'App Store, où elle a atteint la première place de l'App Store américain samedi, une position qu'elle a conservée jusqu'au lundi 2 mars. Cela représente un bond de plus de 20 places par rapport à la semaine précédente (22 février 2026).
Les utilisateurs ont également exprimé leur opinion à travers les notes attribuées à l'application. Sensor Tower a rapporté que les avis 1 étoile pour ChatGPT ont explosé de 775 % samedi, puis ont encore doublé dimanche. Au cours de la même période, les avis 5 étoiles ont diminué de 50 %.
D'autres fournisseurs de données tiers corroborent les conclusions de Sensor Tower.
Appfigures, par exemple, a noté que le nombre total de téléchargements quotidiens de Claude aux États-Unis samedi a dépassé pour la première fois celui de ChatGPT. Ses estimations étaient encore plus élevées, montrant une augmentation de 88 % d'un jour à l'autre pour Claude ce jour-là.
Appfigures a également indiqué que Claude est désormais l'application iPhone gratuite la plus téléchargée dans six pays : la Belgique, le Canada, l'Allemagne, le Luxembourg, la Norvège, la Suisse et les États-Unis.
Un troisième fournisseur d'analyses, Similarweb, a indiqué que les téléchargements de Claude aux États-Unis au cours de la semaine dernière étaient environ 20 fois plus élevés qu'en janvier, tout en précisant que des facteurs autres que les questions politiques avaient pu contribuer à cette croissance.
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