Cohere
खुली साइट
Cohere ग्राहक सहायता के लिए एक AI प्लेटफॉर्म है जो पिछले डेटा का उपयोग करके टिकटों को तेजी से हल करता है।
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13 अप्रैल 2025
उत्पाद की जानकारी: Cohere
Cohere सिर्फ एक और AI उपकरण से अधिक है; यह आपके ग्राहक सहायता टीम के लिए एक सुपर-स्मार्ट सहायक होने जैसा है। एक मंच की कल्पना करें जो आपके पिछले टिकटों में गोता लगाता है, सही उत्तरों को बाहर निकालता है, और आपको ग्राहकों के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद करता है, जितना आप कह सकते हैं "ग्राहक संतुष्टि"। यह आपके लिए सहवास है! यह सब टिकट संकल्पों को तेज करने और उन pesky समर्थन लागतों को कम करने के बारे में है। एआई-संचालित सहायता के साथ, कोहेरे न केवल पिछले इंटरैक्शन से उत्तर पाता है, बल्कि अपने ग्राहकों के प्रश्नों के तत्काल समाधानों को भी व्यंजन करता है। यह एक अथक, जानकार टीम के सदस्य होने जैसा है जो कभी नहीं सोता है।
कैसे शुरू करें के साथ शुरू करें?
कार्रवाई में cohere देखना चाहते हैं? यह आसान है! बस उनकी वेबसाइट पर हॉप करें और एक डेमो बुक करें। इस डेमो के दौरान, आपको पता चलेगा कि अपने हेल्प सेंटर के लिंक का उपयोग करके बॉट को कैसे प्रशिक्षित किया जाए। यह आपके नए एआई दोस्त को अपने ग्राहकों की मदद करने के लिए जानने के लिए आवश्यक सब कुछ सिखाने जैसा है। यह बॉट ग्राहक प्रश्नों को समझ सकता है और प्रतिक्रिया दे सकता है जैसे कि यह एक वास्तविक व्यक्ति था। और यहाँ किकर है: Cohere तुरंत आपके समर्थन लेखों और पिछले चैटों को व्यक्तिगत प्रतिक्रियाओं में बदल सकता है। इसके अलावा, कार्डिना, कोहेरे के उन्नत एनालिटिक्स टूल के साथ, आप सिरदर्द बनने से पहले कली में ग्राहक के रुझान और एनआईपी मुद्दों को देख पाएंगे।
Cohere की मुख्य विशेषताएं
Cohere उन सुविधाओं के साथ पैक किया जाता है जो आपके ग्राहक सेवा टीम के जीवन को आसान बना देंगे। यहाँ एक त्वरित रंडन है:
- बढ़ती टीमों के लिए स्वचालन : उन तेजी से बढ़ते ग्राहक सेवा दस्तों के लिए एकदम सही है जो सफलता के लिए अपना रास्ता स्वचालित करने के लिए देख रहे हैं।
- 60% तक टिकट स्वचालित रूप से हल करें : यह सही है, आपके आधे से अधिक टिकटों को उंगली उठाए बिना संभाला जा सकता है।
- तत्काल, व्यक्तिगत उत्तर : कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपके ग्राहक जहां तक पहुंचते हैं - ईमेल से सोशल मीडिया तक - कॉहेयर मौके पर सिलसिलेवार प्रतिक्रियाएं देता है।
- चरण-दर-चरण मार्गदर्शन : Cohere एक दोस्ताना गाइड जैसे संकल्पों के माध्यम से ग्राहकों को चल सकता है।
- ग्राहकों की ओर से कार्रवाई : यह आपके ग्राहकों के लिए कार्य भी कर सकता है, उन्हें समय और परेशानी से बचाता है।
- समर्थन लेखों से व्यक्तिगत उत्तर : अपने मौजूदा संसाधनों को अनुकूलित प्रतिक्रियाओं में बदल दें।
- रुझानों को पहचानें और अनुमानित करें : ग्राहक के रुझानों को जल्दी से स्पॉट करके खेल से आगे रहने के लिए कार्डिना का उपयोग करें।
- भाषा की समझ के माध्यम से सटीक उत्तर : कोहेरे का एआई इसे सही हो जाता है, इसकी गहरी भाषा समझ के लिए धन्यवाद।
- जनरेटिव एआई अर्क उत्तर : यह सुधार रखने के लिए एजेंट प्रतिक्रियाओं से मूल्यवान अंतर्दृष्टि खींचता है।
- बार-बार सवालों के लिए ऑटो-रिप्लाई : एक ही सवाल के जवाब देने के लिए अलविदा कहें।
कोहेयर के उपयोग के मामले
Cohere सिर्फ एक-चाल टट्टू नहीं है; यह बहुमुखी है! यहां बताया गया है कि यह कैसे मदद कर सकता है:
- अधिक कर्मचारियों के बिना स्केल सपोर्ट : अधिक लोगों को काम पर रखने के बिना अपनी समर्थन क्षमताओं को बढ़ाएं।
- तेजी से टिकट संकल्प और कम लागत : अपनी सेवा को गति दें और अपने बजट को खुश रखें।
- एजेंट और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा दें : सभी को खुश करें- आपकी टीम और अपने ग्राहकों को।
- स्व-सेवा संकल्प बढ़ाएँ : अपने ग्राहकों को अपने मुद्दों को हल करने के लिए सशक्त करें।
- वफादारी और प्रतिधारण बढ़ाएं : अपने ग्राहकों को शीर्ष पायदान सेवा के साथ वापस आ रहा है।
- प्लेटफ़ॉर्म पर व्यक्तिगत समर्थन : अनुरूप समर्थन प्रदान करें चाहे वे वेब पर हों या मोबाइल।
- ड्राइव CX दक्षता और तेजी से सेवा : अपने ग्राहक अनुभव टीम को अधिक कुशल और उत्तरदायी बनाएं।
Cohere के साथ संपर्क करने की आवश्यकता है? उन्हें [ईमेल संरक्षित] पर एक ईमेल ड्रॉप करें। वे हमेशा मदद करने के लिए तैयार हैं!
कोहेरे के पीछे कैल्डेरा लैब्स इंक, 298 5 वीं एवेन्यू, 7 वीं मंजिल, न्यूयॉर्क, एनवाई 10001, यूएसए में स्थित है। ऑपरेशन के पीछे दिमाग के बारे में अधिक जानना चाहते हैं? हमारे बारे में उनके पेज देखें।
और यदि आप सोशल मीडिया प्रकार हैं, तो https://twitter.com/coherehq पर ट्विटर पर Cohere का पालन करें। अपडेट रहें और बातचीत में शामिल हों!
स्क्रीनशॉट: Cohere
समीक्षा: Cohere
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