Cohere
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O Cohere é uma plataforma de IA para suporte ao cliente que resolve os tickets mais rapidamente usando dados anteriores.
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13 de Abril de 2025
Informações sobre o produto
Coere é mais do que apenas mais uma ferramenta de IA; É como ter um assistente super inteligente para sua equipe de suporte ao cliente. Imagine uma plataforma que mergulhe em seus ingressos anteriores, retira as respostas certas e ajuda a resolver problemas de clientes mais rapidamente do que você pode dizer "satisfação do cliente". Isso é coerente para você! Trata -se de acelerar as resoluções de ingressos e reduzir esses custos de suporte irritante. Com a assistência movida a IA, a Coere não apenas encontra respostas de interações anteriores, mas também distribui soluções instantâneas para as consultas de seus clientes. É como ter um membro incansável e experiente da equipe que nunca dorme.
Como começar com o coere?
Quer ver coerente em ação? É fácil! Apenas entre no site deles e reserve uma demonstração. Durante essa demonstração, você descobrirá como treinar um bot usando o link do seu centro de ajuda. É como ensinar seu novo amigo de IA tudo o que precisa saber para ajudar seus clientes. Este bot pode entender e responder às consultas do cliente como se fosse uma pessoa real. E aqui está o kicker: o coere pode transformar instantaneamente seus artigos de suporte e bate -papos anteriores em respostas personalizadas. Além disso, com a Cardina, a Ferramenta de análise avançada da Cohere, você poderá identificar tendências de clientes e problemas de NIP na raiz antes que eles se tornem dores de cabeça.
Os principais recursos de coere
A Cohere está repleta de recursos que facilitarão a vida da sua equipe de atendimento ao cliente. Aqui está um rápido resumo:
- Automação para equipes em crescimento : perfeito para aqueles esquadrões de atendimento ao cliente que procuram automatizar seu caminho para o sucesso.
- Resolva até 60% dos ingressos automaticamente : isso mesmo, mais da metade dos seus ingressos pode ser tratado sem levantar um dedo.
- Respostas instantâneas e personalizadas : Não importa onde seus clientes estejam chegando - do email às mídias sociais - a Cohere oferece respostas personalizadas no local.
- Orientação passo a passo : Cohere pode levar os clientes através de resoluções como um guia amigável.
- Ação em nome dos clientes : ele pode até executar tarefas para seus clientes, economizando tempo e aborrecimentos.
- Respostas personalizadas dos artigos de suporte : transforme seus recursos existentes em respostas personalizadas.
- Identifique e antecipe tendências : use a Cardina para ficar à frente do jogo, detendo as tendências dos clientes mais cedo.
- Respostas precisas por meio da compreensão da linguagem : a AI da Coere acerta, graças à sua profunda compreensão da linguagem.
- Extrata de IA generativa Respostas : Ele extrai insights valiosos das respostas dos agentes para continuar melhorando.
- Automotor para perguntas repetidas : diga adeus a responder às mesmas perguntas repetidamente.
Casos de uso de coere
Coere não é apenas um pônei de um truque; É versátil! Veja como isso pode ajudar:
- Apoio à escala sem mais funcionários : aumente seus recursos de suporte sem contratar mais pessoas.
- Resoluções de ingressos mais rápidas e custos mais baixos : acelere seu serviço e mantenha seu orçamento feliz.
- Aumente o agente e a satisfação do cliente : torne todos mais felizes - sua equipe e seus clientes.
- Aumente as resoluções auto-atendidas : capacite seus clientes a resolver seus problemas por conta própria.
- Aprimore a lealdade e a retenção : mantenha seus clientes voltando com o serviço de primeira linha.
- Suporte personalizado entre plataformas : entregue suporte personalizado, estejam na web ou no celular.
- Dirija a eficiência CX e o serviço mais rápido : torne sua equipe de experiência do cliente mais eficiente e responsiva.
Precisa entrar em contato com o coere? Envie um email em [email protegido] . Eles estão sempre prontos para ajudar!
Atrás da Coere está a Caldera Labs Inc., localizada na 298 5th Avenue, 7th Floor, Nova York, NY 10001, EUA. Quer saber mais sobre o cérebro por trás da operação? Confira a página Sobre nós .
E se você é do tipo de mídia social, siga coere no Twitter em https://twitter.com/coherehq . Fique atualizado e participe da conversa!
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