Cohere

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Cohere是一個用於客戶支持的AI平台，可以使用以前的數據更快地解決機票。

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2025年04月13日

Cohere產品信息

cohere不僅僅是另一個AI工具。這就像為您的客戶支持團隊擁有超級聰明的助手。想像一個平台，可以潛入您過去的門票，提出正確的答案，並幫助您更快地解決客戶問題，而不是說“客戶滿意度”。那是您的陪伴！這一切都是關於加快門票決議並削減那些討厭的支持成本。借助AI驅動的幫助，Cohere不僅可以從以前的互動中找到答案，還可以將即時解決方案提供給您的客戶查詢。這就像有一個從不睡覺的不懈，知識淵博的團隊成員。

如何開始使用Cohere？

想看到Cohere在行動中嗎？很容易！只需跳到他們的網站並預訂演示。在此演示中，您將發現如何使用幫助中心的鏈接訓練機器人。這就像教您的新AI好友，需要了解的一切以幫助您的客戶。該機器人可以理解並響應客戶查詢，就好像它是一個真實的人一樣。這是踢球者：Cohere可以立即將您的支持文章和過去的聊天轉變為個性化的回應。另外，借助Carine的高級分析工具Cardina，您將能夠在頭痛之前發現客戶的趨勢和削減問題。

COHERE的核心功能

Cohere包含的功能將使您的客戶服務團隊的生活更加輕鬆。這是一個快速分解：

• 成長中的團隊自動化：非常適合那些快速增長的客戶服務小組，希望自動實現成功之路。
• 自動解決多達60％的門票：沒錯，可以在不舉起手指的情況下處理超過一半的門票。
• 即時，個性化的答案：無論您的客戶在何處（從電子郵件到社交媒體）的何處，COHERE都會當場提供量身定制的答案。
• 分步導指導：Cohere可以引導客戶完成友好指南之類的決議。
• 代表客戶的操作：它甚至可以為您的客戶執行任務，節省時間和麻煩。
• 支持文章的個性化答案：將您現有資源轉變為自定義的響應。
• 識別並預測趨勢：使用Cardina儘早發現客戶趨勢來保持領先地位。
• 通過語言理解的準確答案：由於其深厚的語言理解，Cohere的AI將其正確。
• 生成的AI摘錄答案：它從代理答案中提取了寶貴的見解，以不斷改進。
• 自動回復重复的問題：告別一遍又一遍地回答相同的問題。

COHERE的用例

不僅僅是一台小馬cohere;用途廣泛！這是可以提供幫助的方式：

• 沒有更多員工的規模支持：增強您的支持能力，而無需僱用更多的人。
• 更快的門票解決方案和較低的成本：加快服務並保持預算滿意。
• 提高代理商和客戶滿意度：使每個人更快樂 - 您的團隊和您的客戶。
• 增加自助分辨率：授權您的客戶自行解決他們的問題。
• 提高忠誠度和保留率：讓您的客戶提供一流的服務。
• 跨平台的個性化支持：提供量身定制的支持，無論是在網絡上還是在移動上。
• 推動CX效率和更快的服務：使您的客戶體驗團隊更加高效，響應迅速。

需要與Cohere取得聯繫嗎？在[電子郵件保護]上向他們發送電子郵件。他們隨時準備幫助！

Cohere後面的是Caldera Labs Inc.，位於美國紐約10001紐約7樓5樓298號。想進一步了解手術背後的大腦嗎？查看他們關於我們的頁面。

而且，如果您是社交媒體類型，請在https://twitter.com/coherehq上的Twitter上關注Cohere。保持更新並加入對話！

Cohere屏幕截圖

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