Cohere 제품 정보
Cohere는 다른 AI 도구 이상입니다. 고객 지원 팀을위한 슈퍼 스마트 조수를 보유하는 것과 같습니다. 과거 티켓에 뛰어 들고 정답을 꺼내고 "고객 만족"이라고 말하는 것보다 더 빨리 고객 문제를 해결하는 데 도움이되는 플랫폼을 상상해보십시오. 그것은 당신을위한 코셔입니다! 티켓 결의 속도를 높이고 성가신 지원 비용을 줄이는 것입니다. AI 구동 지원을 통해 Cohere는 이전 상호 작용의 답변을 찾을뿐만 아니라 고객의 쿼리에 대한 인스턴트 솔루션을 요리합니다. 그것은 결코 잠을 자지 않는 지칠 줄 모르는 지식이 풍부한 팀원을 갖는 것과 같습니다.
Cohere를 시작하는 방법?
코어가 행동하는 것을보고 싶습니까? 쉽습니다! 웹 사이트를 방문하여 데모를 예약하십시오. 이 데모 중에 도움말 센터 링크를 사용하여 봇을 훈련시키는 방법을 알 수 있습니다. 그것은 고객을 돕기 위해 알아야 할 새로운 AI 친구를 가르치는 것과 같습니다. 이 봇은 실제 사람인 것처럼 고객 쿼리를 이해하고 응답 할 수 있습니다. 또한 키커는 다음과 같습니다. Cohere는 지원 기사와 과거 채팅을 개인화 된 응답으로 즉시 변환 할 수 있습니다. 또한 Cothina의 고급 분석 도구 인 Cardina를 사용하면 두통이되기 전에 새싹에서 고객 트렌드와 NIP 문제를 발견 할 수 있습니다.
Cohere의 핵심 기능
Cohere는 고객 서비스 팀의 삶을 더 쉽게 만들 수있는 기능으로 가득 차 있습니다. 다음은 빠른 요약입니다.
- 성장하는 팀을위한 자동화 : 빠르게 성장하는 고객 서비스 분대에 적합합니다.
- 티켓의 최대 60%를 자동으로 해결하십시오 . 맞습니다. 티켓의 절반 이상이 손가락을 들어 올리지 않고 처리 할 수 있습니다.
- 즉각적이고 개인화 된 답변 : 이메일에서 소셜 미디어에 이르기까지 고객이 어디에 있든 상관 없이이 자리에서 맞춤형 응답을 제공합니다.
- 단계별 지침 : Cohere는 고객이 친절한 가이드와 같은 결의안을 안내 할 수 있습니다.
- 고객을 대신하여 조치 : 고객을위한 작업을 수행하여 시간과 번거 로움을 저장할 수도 있습니다.
- 지원 기사의 개인화 된 답변 : 기존 리소스를 맞춤형 응답으로 전환합니다.
- 트렌드를 식별하고 예상하십시오 : Cardina를 사용하여 고객 트렌드를 조기에 발견하여 게임을 앞두고 있습니다.
- 언어 이해를 통한 정확한 답변 : Cohere의 AI는 깊은 언어 이해 덕분에 올바르게 얻습니다.
- 생성 AI 추출물 답변 : 에이전트 응답으로부터 귀중한 통찰력을 가져와 계속 개선합니다.
- 반복적 인 질문에 자동으로 : 동일한 질문에 반복해서 대답하는 데 작별 인사를하십시오.
Cohere의 사용 사례
Cohere는 단지 한 트릭 조랑말이 아닙니다. 다재다능합니다! 도움이되는 방법은 다음과 같습니다.
- 더 많은 직원없이 확장 지원 : 더 많은 사람들을 고용하지 않고 지원 능력을 키우십시오.
- 더 빠른 티켓 결의 및 비용 절감 : 서비스 속도를 높이고 예산을 행복하게 유지하십시오.
- 에이전트 및 고객 만족도 부스트 : 팀과 고객을 더 행복하게 만듭니다.
- 셀프 서비스 해상도 증가 : 고객이 스스로 문제를 해결할 수 있도록 권한을 부여하십시오.
- 충성도와 보존 강화 : 고객이 최고 수준의 서비스로 계속 돌아 오십시오.
- 플랫폼 전체의 개인화 된 지원 : 웹이나 모바일에 있든 맞춤형 지원을 제공합니다.
- CX 효율성과 더 빠른 서비스 : 고객 경험 팀을보다 효율적이고 반응이 좋게 만듭니다.
Cohere와 연락해야합니까? [이메일 보호] 에서 이메일을 삭제하십시오. 그들은 항상 도와 줄 준비가되어 있습니다!
Cohere 뒤에는 Caldera Labs Inc.가 있으며, 미국 뉴욕 주 7 층 298 5 번가에 위치하고 있습니다. 작전의 뒤에있는 두뇌에 대해 더 알고 싶으십니까? 미국 정보 페이지를 확인하십시오.
소셜 미디어 유형이라면 https://twitter.com/coherehq 에서 트위터에서 Cohere를 팔로우하십시오. 업데이트를 유지하고 대화에 참여하십시오!
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