एआई प्रीमियम: केवल 8% अमेरिकी अधिक भुगतान करने को तैयार, अध्ययन पाता है
जनरेटिव AI का उत्साह बनाम वास्तविकता: उपयोगकर्ता रुचि पर करीबी नज़र
आजकल जनरेटिव AI के आसपास के उत्साह में बह जाना आसान है। टेक दिग्गजों से लेकर स्टार्टअप्स तक, हर कोई अपने उत्पादों में AI सहायकों को एकीकृत करने के लिए उत्सुक लगता है, जो हमारे जीने और काम करने के तरीके में क्रांति का वादा करता है। लेकिन मार्च 2025 में किए गए एक हालिया ZDNET/Aberdeen सर्वेक्षण से एक अलग तस्वीर सामने आती है। यह विक्रेताओं की आक्रामक धक्का-मुक्की और उपयोगकर्ताओं की ठंडी प्रतिक्रिया के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर को दर्शाता है, कम से कम अभी के लिए।
सर्वेक्षण के निष्कर्ष काफी कुछ कहते हैं: 71% अमेरिकी अपने उपयोग किए जाने वाले उत्पादों में AI सहायक सुविधाओं के लिए अतिरिक्त भुगतान करने को तैयार नहीं हैं। यह भावना आयु समूहों में भिन्न होती है, जिसमें 55 वर्ष से अधिक आयु के 81% लोग ऐसा ही महसूस करते हैं, जबकि 18-34 आयु वर्ग के 56% लोग ऐसा ही सोचते हैं। यहां तक कि तकनीक-प्रेमी Gen Z में भी, केवल 16% लोग AI क्षमताओं के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हैं। ऐसा लगता है कि AI सहायकों के लिए उत्साह उतना व्यापक नहीं है जितना विक्रेता उम्मीद कर सकते हैं।
सर्वेक्षण से मुख्य निष्कर्ष
- अधिकांश अमेरिकी वयस्क अधिकांश AI सुविधाओं का उपयोग करने के इच्छुक नहीं हैं। एकमात्र अपवाद AI का उपयोग सवालों के जवाब देने के लिए है, जिसमें 52% ने कहा कि वे इसे बार-बार या कभी-कभी उपयोग करेंगे, और 13% ने बार-बार उपयोग करने का विकल्प चुना।
- सबसे कम लोकप्रिय AI सुविधा? कार्यों को प्रबंधित करने के लिए AI सहायक का उपयोग, जिसमें 64% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे इसे उपयोग नहीं करेंगे या इस सुविधा वाले उत्पाद का उपयोग बंद कर देंगे।
- जब पूछा गया कि यदि वे AI सहायक सुविधाओं को अक्षम नहीं कर सकते तो क्या वे उत्पाद का उपयोग बंद कर देंगे, 31% ने कहा कि वे ऐसा करेंगे, जिसमें 28% Gen Z शामिल हैं, और अतिरिक्त 38% ने कहा कि वे शायद ऐसा करेंगे। इससे पता चलता है कि AI सहायक वास्तव में ग्राहकों को बनाए रखने में बाधा बन सकते हैं।
- सकारात्मक पक्ष पर, अधिकांश ने सभी परीक्षित AI अनुप्रयोगों में मूल्य पाया, जिसमें फोटो संपादन को सबसे मूल्यवान माना गया (58% ने इसे बहुत या कुछ हद तक मूल्यवान पाया) और वर्चुअल मीटिंग टूल्स को सबसे कम (52% ने मूल्य पाया)।
ये परिणाम शीर्ष विक्रेताओं की रणनीतियों के बिल्कुल विपरीत हैं, जो स्मार्टफोन्स से लेकर उत्पादकता उपकरणों तक हर चीज में AI सहायकों को शामिल करने के लिए तेजी से आगे बढ़ रहे हैं। कई लोग इन AI सुविधाओं के लिए लागत बढ़ाने या अतिरिक्त शुल्क लेने की योजना भी बना रहे हैं, यह उम्मीद करते हुए कि उपयोगकर्ता अपने जीवन के सभी पहलुओं में AI को अपनाएंगे। हालांकि, केवल 8% वयस्क AI क्षमताओं के लिए अतिरिक्त भुगतान करने को तैयार हैं, यह स्पष्ट है कि यह रणनीति अपेक्षित रूप से लाभ नहीं दे सकती।
CNET और Aberdeen के हालिया सर्वेक्षण इन भावनाओं को दोहराते हैं, जो AI सुविधा सेटों के लिए सामान्य उत्साह की कमी को दर्शाते हैं। कुछ का तो यह भी सुझाव है कि AI पहले ही Gartner हाइप साइकिल के "निराशा की घाटी" चरण में प्रवेश कर चुका है।
AI सहायकों में उदासीनता: एक पीढ़ीगत विशेषता
AI में उदासीनता को और गहराई से समझने के लिए, सर्वेक्षण ने अमेरिकी वयस्कों से विभिन्न AI क्षमताओं का उपयोग करने की उनकी इच्छा के बारे में पूछा, जिसमें लेखन और छवि संपादन से लेकर सवालों के जवाब देने और दैनिक कार्यों को प्रबंधित करने तक शामिल थे। परिणाम स्पष्ट थे: अधिकांश ने कहा कि वे ज्यादातर मामलों में AI का कभी उपयोग नहीं करेंगे।
और भी चिंताजनक बात यह है कि AI के दैनिक जीवन में केंद्रीय बनने के उत्साह को देखते हुए, सभी उपयोग मामलों में AI का बार-बार उपयोग एकल अंकों में था, सिवाय एक के—सवालों के जवाब देने के, जिसमें 13% ने बार-बार उपयोग का विकल्प चुना। इससे पता चलता है कि जो लोग AI का उपयोग करते हैं, वे भी ज्यादातर इसे कभी-कभी ही करेंगे, जो इस कथन के साथ बिल्कुल मेल नहीं खाता कि AI चीजों को करने का प्राथमिक तरीका बन जाएगा।
कुछ लोग तर्क दे सकते हैं कि पुरानी पीढ़ियां AI के साथ अपनी असहजता के कारण इन परिणामों को प्रभावित कर रही हैं। हालांकि, Gen Z (18-28) में भी, AI सुविधाओं के लिए उत्साह ठंडा ही रहता है। इस समूह में बार-बार उपयोग मध्य-किशोरावस्था में रहता है, जिसमें केवल सवालों के जवाब देने के लिए AI का उपयोग 23% के साथ 20% की सीमा को पार करता है। लगभग आधे Gen Z उत्तरदाताओं ने कहा कि वे विशिष्ट AI सुविधाओं का कभी उपयोग नहीं करेंगे, जो यह दर्शाता है कि AI अपनाने को बढ़ावा देने के लिए युवा पीढ़ियों पर भरोसा करना एक विजयी रणनीति नहीं हो सकती।
सामान्य कार्यों और शेड्यूलिंग में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए AI सहायकों पर विचार करें, जैसे यात्रा की व्यवस्था करना या डिनर रिजर्वेशन करना। इन्हें अक्सर विक्रेता घोषणाओं में हाइलाइट किया जाता है, लेकिन हमारा शोध दिखाता है कि ये सबसे कम लोकप्रिय AI क्षमताओं में से हैं। 64% वयस्कों ने कहा कि वे कार्य प्रबंधन के लिए AI सहायक का कभी उपयोग नहीं करेंगे, जिसमें 49% Gen Z और 56% Millennials ऐसा ही महसूस करते हैं। ऐसा लगता है कि विक्रेता शायद वही धक्का दे रहे हैं जो उन्हें लगता है कि उपयोगकर्ता चाहते हैं, न कि वह जो उपयोगकर्ता वास्तव में महत्व देते हैं।
AI सहायकों में संभावित मूल्य देखना
हालांकि सर्वेक्षण के परिणाम उन कंपनियों के लिए निराशाजनक हो सकते हैं जो AI सहायकों पर बड़ा दांव लगा रही हैं, लेकिन सब कुछ निराशाजनक नहीं है। जब AI डिवाइस एकीकरण के संभावित मूल्य के बारे में पूछा गया, तो प्रतिक्रियाएं अधिक सकारात्मक थीं।
परीक्षित सभी AI उपयोग मामलों में, अधिकांश वयस्कों ने AI क्षमताओं को बहुत या कुछ हद तक मूल्यवान पाया, और 60% से अधिक Gen Z वयस्कों ने भी ऐसा ही महसूस किया। दिलचस्प बात यह है कि फोटो संपादन उपकरणों में AI को एकीकृत करना—एक ऐसा क्षेत्र जहां उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे इसका उपयोग करने की सबसे कम संभावना रखते हैं—को अत्यधिक मूल्यवान माना गया, जिसमें 58% ने ऐसा पाया।
यह एक महत्वपूर्ण बिंदु को उजागर करता है: उपयोग की आवृत्ति जरूरी नहीं कि कथित मूल्य के साथ सहसंबंधित हो। अमेरिकी वयस्क एक ऐसे AI में अधिक मूल्य देखते हैं जो कभी-कभी फोटो संपादन में मदद करता है, बजाय एक AI सहायक के जो उनके सभी दैनिक कार्यों को प्रबंधित करता है।
बस एक साल पहले, ऐसा लग रहा था कि जनरेटिव AI और AI सहायक तत्काल सफलता के लिए तैयार थे, जो सामान्य हाइप साइकिल को बायपास कर रहे थे। लेकिन जैसे-जैसे इन तकनीकों के लिए हाइप साइकिल नीचे की ओर बढ़ रहा है, हम एक परिचित पैटर्न देख रहे हैं: अत्यधिक वादा की गई क्षमताएं, भ्रम और अशुद्धियों जैसे संभावित नुकसानों की अनदेखी, और उपयोगकर्ताओं की वास्तविक इच्छाओं से एक विच्छेद।
हालांकि, क्षितिज पर आशा है। यदि व्यवसाय धीमा कर सकते हैं, जहां AI वास्तव में मूल्य जोड़ता है, उस पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, और अवांछित या तैयार नहीं सुविधाओं को धक्का देने से बच सकते हैं, तो AI और AI सहायकों के लिए रोजमर्रा के काम और व्यक्तिगत जीवन में एकीकृत होने की संभावना है, हाइप साइकिल के तल से बचते हुए।
पद्धति: अन्यथा उल्लेख न किए जाने पर सभी आंकड़े YouGov Plc से हैं। कुल नमूना आकार 2,354 वयस्कों का था। फील्डवर्क 6-10 मार्च, 2025 के बीच किया गया। सर्वेक्षण ऑनलाइन किया गया था। आंकड़े भारित किए गए हैं और सभी अमेरिकी वयस्कों (18+ आयु) का प्रतिनिधित्व करते हैं।
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सूचना (1)
0/200
![RonaldMartinez]()
RonaldMartinez
12 अगस्त 2025 12:20:10 अपराह्न IST
Only 8% ready to pay more for AI? Guess most folks aren't sold on the hype yet. 🤔 Curious if these AI assistants will ever feel worth the extra bucks.
0
जनरेटिव AI का उत्साह बनाम वास्तविकता: उपयोगकर्ता रुचि पर करीबी नज़र
आजकल जनरेटिव AI के आसपास के उत्साह में बह जाना आसान है। टेक दिग्गजों से लेकर स्टार्टअप्स तक, हर कोई अपने उत्पादों में AI सहायकों को एकीकृत करने के लिए उत्सुक लगता है, जो हमारे जीने और काम करने के तरीके में क्रांति का वादा करता है। लेकिन मार्च 2025 में किए गए एक हालिया ZDNET/Aberdeen सर्वेक्षण से एक अलग तस्वीर सामने आती है। यह विक्रेताओं की आक्रामक धक्का-मुक्की और उपयोगकर्ताओं की ठंडी प्रतिक्रिया के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर को दर्शाता है, कम से कम अभी के लिए।
सर्वेक्षण के निष्कर्ष काफी कुछ कहते हैं: 71% अमेरिकी अपने उपयोग किए जाने वाले उत्पादों में AI सहायक सुविधाओं के लिए अतिरिक्त भुगतान करने को तैयार नहीं हैं। यह भावना आयु समूहों में भिन्न होती है, जिसमें 55 वर्ष से अधिक आयु के 81% लोग ऐसा ही महसूस करते हैं, जबकि 18-34 आयु वर्ग के 56% लोग ऐसा ही सोचते हैं। यहां तक कि तकनीक-प्रेमी Gen Z में भी, केवल 16% लोग AI क्षमताओं के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हैं। ऐसा लगता है कि AI सहायकों के लिए उत्साह उतना व्यापक नहीं है जितना विक्रेता उम्मीद कर सकते हैं।
सर्वेक्षण से मुख्य निष्कर्ष
- अधिकांश अमेरिकी वयस्क अधिकांश AI सुविधाओं का उपयोग करने के इच्छुक नहीं हैं। एकमात्र अपवाद AI का उपयोग सवालों के जवाब देने के लिए है, जिसमें 52% ने कहा कि वे इसे बार-बार या कभी-कभी उपयोग करेंगे, और 13% ने बार-बार उपयोग करने का विकल्प चुना।
- सबसे कम लोकप्रिय AI सुविधा? कार्यों को प्रबंधित करने के लिए AI सहायक का उपयोग, जिसमें 64% उत्तरदाताओं ने कहा कि वे इसे उपयोग नहीं करेंगे या इस सुविधा वाले उत्पाद का उपयोग बंद कर देंगे।
- जब पूछा गया कि यदि वे AI सहायक सुविधाओं को अक्षम नहीं कर सकते तो क्या वे उत्पाद का उपयोग बंद कर देंगे, 31% ने कहा कि वे ऐसा करेंगे, जिसमें 28% Gen Z शामिल हैं, और अतिरिक्त 38% ने कहा कि वे शायद ऐसा करेंगे। इससे पता चलता है कि AI सहायक वास्तव में ग्राहकों को बनाए रखने में बाधा बन सकते हैं।
- सकारात्मक पक्ष पर, अधिकांश ने सभी परीक्षित AI अनुप्रयोगों में मूल्य पाया, जिसमें फोटो संपादन को सबसे मूल्यवान माना गया (58% ने इसे बहुत या कुछ हद तक मूल्यवान पाया) और वर्चुअल मीटिंग टूल्स को सबसे कम (52% ने मूल्य पाया)।
ये परिणाम शीर्ष विक्रेताओं की रणनीतियों के बिल्कुल विपरीत हैं, जो स्मार्टफोन्स से लेकर उत्पादकता उपकरणों तक हर चीज में AI सहायकों को शामिल करने के लिए तेजी से आगे बढ़ रहे हैं। कई लोग इन AI सुविधाओं के लिए लागत बढ़ाने या अतिरिक्त शुल्क लेने की योजना भी बना रहे हैं, यह उम्मीद करते हुए कि उपयोगकर्ता अपने जीवन के सभी पहलुओं में AI को अपनाएंगे। हालांकि, केवल 8% वयस्क AI क्षमताओं के लिए अतिरिक्त भुगतान करने को तैयार हैं, यह स्पष्ट है कि यह रणनीति अपेक्षित रूप से लाभ नहीं दे सकती।
CNET और Aberdeen के हालिया सर्वेक्षण इन भावनाओं को दोहराते हैं, जो AI सुविधा सेटों के लिए सामान्य उत्साह की कमी को दर्शाते हैं। कुछ का तो यह भी सुझाव है कि AI पहले ही Gartner हाइप साइकिल के "निराशा की घाटी" चरण में प्रवेश कर चुका है।
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AI में उदासीनता को और गहराई से समझने के लिए, सर्वेक्षण ने अमेरिकी वयस्कों से विभिन्न AI क्षमताओं का उपयोग करने की उनकी इच्छा के बारे में पूछा, जिसमें लेखन और छवि संपादन से लेकर सवालों के जवाब देने और दैनिक कार्यों को प्रबंधित करने तक शामिल थे। परिणाम स्पष्ट थे: अधिकांश ने कहा कि वे ज्यादातर मामलों में AI का कभी उपयोग नहीं करेंगे।
और भी चिंताजनक बात यह है कि AI के दैनिक जीवन में केंद्रीय बनने के उत्साह को देखते हुए, सभी उपयोग मामलों में AI का बार-बार उपयोग एकल अंकों में था, सिवाय एक के—सवालों के जवाब देने के, जिसमें 13% ने बार-बार उपयोग का विकल्प चुना। इससे पता चलता है कि जो लोग AI का उपयोग करते हैं, वे भी ज्यादातर इसे कभी-कभी ही करेंगे, जो इस कथन के साथ बिल्कुल मेल नहीं खाता कि AI चीजों को करने का प्राथमिक तरीका बन जाएगा।
कुछ लोग तर्क दे सकते हैं कि पुरानी पीढ़ियां AI के साथ अपनी असहजता के कारण इन परिणामों को प्रभावित कर रही हैं। हालांकि, Gen Z (18-28) में भी, AI सुविधाओं के लिए उत्साह ठंडा ही रहता है। इस समूह में बार-बार उपयोग मध्य-किशोरावस्था में रहता है, जिसमें केवल सवालों के जवाब देने के लिए AI का उपयोग 23% के साथ 20% की सीमा को पार करता है। लगभग आधे Gen Z उत्तरदाताओं ने कहा कि वे विशिष्ट AI सुविधाओं का कभी उपयोग नहीं करेंगे, जो यह दर्शाता है कि AI अपनाने को बढ़ावा देने के लिए युवा पीढ़ियों पर भरोसा करना एक विजयी रणनीति नहीं हो सकती।
सामान्य कार्यों और शेड्यूलिंग में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए AI सहायकों पर विचार करें, जैसे यात्रा की व्यवस्था करना या डिनर रिजर्वेशन करना। इन्हें अक्सर विक्रेता घोषणाओं में हाइलाइट किया जाता है, लेकिन हमारा शोध दिखाता है कि ये सबसे कम लोकप्रिय AI क्षमताओं में से हैं। 64% वयस्कों ने कहा कि वे कार्य प्रबंधन के लिए AI सहायक का कभी उपयोग नहीं करेंगे, जिसमें 49% Gen Z और 56% Millennials ऐसा ही महसूस करते हैं। ऐसा लगता है कि विक्रेता शायद वही धक्का दे रहे हैं जो उन्हें लगता है कि उपयोगकर्ता चाहते हैं, न कि वह जो उपयोगकर्ता वास्तव में महत्व देते हैं।
AI सहायकों में संभावित मूल्य देखना
हालांकि सर्वेक्षण के परिणाम उन कंपनियों के लिए निराशाजनक हो सकते हैं जो AI सहायकों पर बड़ा दांव लगा रही हैं, लेकिन सब कुछ निराशाजनक नहीं है। जब AI डिवाइस एकीकरण के संभावित मूल्य के बारे में पूछा गया, तो प्रतिक्रियाएं अधिक सकारात्मक थीं।
परीक्षित सभी AI उपयोग मामलों में, अधिकांश वयस्कों ने AI क्षमताओं को बहुत या कुछ हद तक मूल्यवान पाया, और 60% से अधिक Gen Z वयस्कों ने भी ऐसा ही महसूस किया। दिलचस्प बात यह है कि फोटो संपादन उपकरणों में AI को एकीकृत करना—एक ऐसा क्षेत्र जहां उपयोगकर्ताओं ने कहा कि वे इसका उपयोग करने की सबसे कम संभावना रखते हैं—को अत्यधिक मूल्यवान माना गया, जिसमें 58% ने ऐसा पाया।
यह एक महत्वपूर्ण बिंदु को उजागर करता है: उपयोग की आवृत्ति जरूरी नहीं कि कथित मूल्य के साथ सहसंबंधित हो। अमेरिकी वयस्क एक ऐसे AI में अधिक मूल्य देखते हैं जो कभी-कभी फोटो संपादन में मदद करता है, बजाय एक AI सहायक के जो उनके सभी दैनिक कार्यों को प्रबंधित करता है।
बस एक साल पहले, ऐसा लग रहा था कि जनरेटिव AI और AI सहायक तत्काल सफलता के लिए तैयार थे, जो सामान्य हाइप साइकिल को बायपास कर रहे थे। लेकिन जैसे-जैसे इन तकनीकों के लिए हाइप साइकिल नीचे की ओर बढ़ रहा है, हम एक परिचित पैटर्न देख रहे हैं: अत्यधिक वादा की गई क्षमताएं, भ्रम और अशुद्धियों जैसे संभावित नुकसानों की अनदेखी, और उपयोगकर्ताओं की वास्तविक इच्छाओं से एक विच्छेद।
हालांकि, क्षितिज पर आशा है। यदि व्यवसाय धीमा कर सकते हैं, जहां AI वास्तव में मूल्य जोड़ता है, उस पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, और अवांछित या तैयार नहीं सुविधाओं को धक्का देने से बच सकते हैं, तो AI और AI सहायकों के लिए रोजमर्रा के काम और व्यक्तिगत जीवन में एकीकृत होने की संभावना है, हाइप साइकिल के तल से बचते हुए।
पद्धति: अन्यथा उल्लेख न किए जाने पर सभी आंकड़े YouGov Plc से हैं। कुल नमूना आकार 2,354 वयस्कों का था। फील्डवर्क 6-10 मार्च, 2025 के बीच किया गया। सर्वेक्षण ऑनलाइन किया गया था। आंकड़े भारित किए गए हैं और सभी अमेरिकी वयस्कों (18+ आयु) का प्रतिनिधित्व करते हैं।
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12 अगस्त 2025 12:20:10 अपराह्न IST
Only 8% ready to pay more for AI? Guess most folks aren't sold on the hype yet. 🤔 Curious if these AI assistants will ever feel worth the extra bucks.
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