L'assistant AI de Yelp aide désormais à trouver des pros pour les projets de printemps

Yelp a commencé comme l'endroit incontournable pour trouver de bons restaurants, mais il s'est transformé en bien plus, aidant désormais les gens à se connecter avec des professionnels des services pour toutes sortes de besoins. Et devinez quoi ? Ils passent à la vitesse supérieure avec l'IA générative pour rendre l'embauche de ces professionnels encore plus simple.

Mardi, Yelp a lancé sa mise à jour de printemps, remplie de nouvelles fonctionnalités pour les consommateurs et les entreprises. La vedette ? Leur tout nouvel assistant IA, conçu pour simplifier la recherche de professionnels pour tout, des rénovations domestiques à une nouvelle coupe de cheveux.

Comment utiliser l'Assistant Yelp

Pour commencer avec l'Assistant Yelp, discutez simplement avec le bot et donnez-lui les détails de votre projet ou problème. L'assistant posera ensuite des questions de suivi pour préciser tous les détails.

Vous pouvez répondre à ces questions avec vos propres mots ou utiliser les réponses en un clic fournies. Si une question manque de clarté, n'hésitez pas à demander des précisions, comme dans une conversation avec une vraie personne.

Une fois que le chatbot a toutes les informations nécessaires, vous pourrez vérifier et approuver la demande finale, que Yelp enverra ensuite aux professionnels locaux. Ces professionnels pourront utiliser les détails pour vous contacter avec leurs suggestions et devis.

Lorsque j'ai testé l'Assistant Yelp, j'ai simplement tapé : « Je cherche un coiffeur à Brooklyn. » L'assistant a répondu avec des questions de suivi parfaitement adaptées pour trouver le coiffeur idéal.

J'ai opté pour les réponses en un clic, et elles ont fonctionné à merveille. En un rien de temps, Yelp a créé une demande que j'aurais pu envoyer aux professionnels de la région. Vous pouvez voir mon interaction complète dans la capture d'écran ci-dessous.

L'Assistant Yelp est alimenté par un mélange de grands modèles de langage, y compris ceux d'OpenAI et le propre modèle de Yelp, entraîné sur une multitude de données provenant des informations commerciales de Yelp, des entrées des utilisateurs via la fonctionnalité Demander un devis, et plus encore.

Après avoir testé l'Assistant Yelp en avant-première, je peux vous dire qu'il est aussi convivial qu'il en a l'air. Si vous êtes sur iOS, vous pouvez commencer à l'utiliser immédiatement depuis l'onglet Projet en bas de l'application. Utilisateurs Android, pas d'inquiétude — Yelp prévoit de le déployer pour vous plus tard cet été.

Plus de fonctionnalités en préparation

Yelp a également introduit une nouvelle fonctionnalité Idées de Projets dans le même onglet Projets, qui vise à stimuler l'inspiration et à offrir des recommandations pour votre prochaine amélioration domestique. Cet été, Yelp prévoit d'améliorer les Idées de Projets avec une analyse prédictive pour fournir des suggestions encore plus personnalisées.