98% des petites entreprises utilisent des outils d'IA pour concurrencer efficacement
L'intelligence artificielle (IA) révolutionne la façon dont les entreprises exploitent la technologie dans leurs opérations, et ce ne sont pas seulement les grands acteurs qui récoltent les avantages. Prenez le chatppt de l'IA ouvert, par exemple - il sert maintenant plus d'un million d'utilisateurs professionnels. Encore des entreprises plus petites découvrent les avantages importants qui accompagnent l'intégration de l'IA dans leurs flux de travail.
Une récente enquête nationale de la Chambre de commerce américaine met en lumière cette tendance, révélant qu'un stupéfiant 98% des petites entreprises aux États-Unis utilisent désormais au moins une plate-forme technologique compatible AI. De plus, l'utilisation d'outils génératrices de l'IA (Gen AI) a augmenté, avec 40% des petites entreprises adoptant ces technologies, un doublement quasi par rapport aux 23% de l'année précédente.
Comment l'IA habilite les petites entreprises
"L'IA change la donne pour les petites entreprises, sans la main-d'œuvre et les ressources de plus grands concurrents", explique Jordan Crenshaw, vice-président directeur du centre d'engagement technologique de la Chambre américaine. "Il est encourageant de voir ces entreprises non seulement adopter la technologie, mais aussi se sentir optimiste quant à leur avenir, grâce à la nature innovante et résiliente de ces plateformes."
L'enquête plonge profondément dans le rôle de la technologie pour aider les petites entreprises à rester compétitives. Initiée en 2022, cette étude en cours examine les «types et applications de la technologie utilisés par les petites entreprises» et identifie les technologies qui ont le plus grand impact au fil du temps.
La montée de l'IA dans les opérations des petites entreprises
La dernière édition de l'enquête zéros dans l'adoption rapide de l'IA parmi les petites entreprises. Les résultats sont clairs: "91% des entreprises utilisant activement l'IA croient qu'elle contribuera à leur croissance future, et 81% prévoient d'élargir leur utilisation des plateformes technologiques."
Selon le rapport, "l'adoption de la technologie est étroitement liée à la croissance des petites entreprises". Ceux qui ont des plateformes technologiques intégrées, tels que les outils de productivité, les systèmes de paiement numérique et les logiciels comptables, sont "plus susceptibles de signaler la croissance des ventes et des bénéfices au cours de la dernière année, parallèlement à une augmentation de leur main-d'œuvre".
En outre, l'enquête souligne que les entreprises compétents dans l'utilisation de plusieurs plates-formes technologiques ont tendance à surpasser les moins avertis technologiquement.
Technologie et croissance des entreprises
"Nous observons une croissance d'une année à l'autre dans les petites entreprises à travers des indicateurs de performance clés comme les ventes, les bénéfices et l'emploi", note le rapport. "Pour la troisième année consécutive, les entreprises employant une gamme diversifiée de technologies dépassent leurs homologues moins avertis en technologie en termes de croissance."
Amanda Reineke, PDG de REVOOK NINJA, une société de conformité numérique, ajoute: "Lorsqu'il est réfléchi, AI peut améliorer considérablement l'efficacité. Il ne s'agit pas de remplacer le travail humain mais de l'améliorer et de l'élever."
Aussi: Qu'est-ce que la transformation numérique? Tout ce que vous devez savoir sur la façon dont la technologie change
Aussi: Votre médecin pourrait utiliser l'IA pour répondre à vos questions - voici comment cela fonctionne
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Selon le rapport, "l'adoption de la technologie est étroitement liée à la croissance des petites entreprises". Ceux qui ont des plateformes technologiques intégrées, tels que les outils de productivité, les systèmes de paiement numérique et les logiciels comptables, sont "plus susceptibles de signaler la croissance des ventes et des bénéfices au cours de la dernière année, parallèlement à une augmentation de leur main-d'œuvre".
En outre, l'enquête souligne que les entreprises compétents dans l'utilisation de plusieurs plates-formes technologiques ont tendance à surpasser les moins avertis technologiquement.
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