中小企業の98％がAIツールを利用して効果的に競争する

人工知能（AI）は、企業が事業においてテクノロジーを活用する方法に革命をもたらしており、利益を享受しているのは大規模なプレーヤーだけではありません。たとえば、AIのChatGPTを開いてみてください。現在、100万人以上のビジネスユーザーにサービスを提供しています。小規模な企業でさえ、AIをワークフローに統合することに伴う重要な利点を発見しています。

米国商工会議所による最近の全国調査は、この傾向に光を当てており、米国の中小企業の驚異的な98％が少なくとも1つのAI対応技術プラットフォームを使用していることを明らかにしています。さらに、生成AI（GEN AI）ツールの使用が急増しており、中小企業の40％がこれらの技術を採用しており、前年の23％からほぼ2倍になっています。

AIが中小企業にどのように力を与えますか

「AIは中小企業のゲームチェンジャーであり、多くの場合、大規模な競合他社の人材とリソースを欠いています」と、米国商工会議所の技術エンゲージメントセンターの上級副社長であるジョーダンクレンショーは述べています。 「これらの企業がテクノロジーを採用するだけでなく、これらのプラットフォームの革新的で回復力のある性質のおかげで、自分の将来について楽観的に感じることも、心強いことです。」

この調査は、中小企業が競争力を維持するのを支援する技術の役割に深く潜ります。 2022年に開始されたこの進行中の研究では、「中小企業が使用するテクノロジーの種類とアプリケーション」に注目し、どのテクノロジーが時間の経過とともに最大の影響を与えているかを特定します。

中小企業運営におけるAIの台頭

調査の最新版は、中小企業におけるAIの迅速な採用についてゼロになっています。調査結果は明らかです。「AIを積極的に使用している企業の91％が、将来の成長に貢献すると考えており、81％がテクノロジープラットフォームの使用を強化する計画です。」

報告書によると、「技術の採用は中小企業の成長と密接に結びついています。」生産性ツール、デジタル決済システム、会計ソフトウェアなどのテクノロジープラットフォームを統合している人は、「過去1年間の販売と利益の増加を、労働力の増加とともに報告する可能性が高い」。

さらに、この調査では、複数のハイテクプラットフォームを使用するのに熟練している企業が、技術的に精通していない人よりも優れている傾向があることを強調しています。

テクノロジーとビジネスの成長

「私たちは、販売、利益、雇用などの主要なパフォーマンス指標にわたる中小企業の前年比の成長を観察しています」と報告書は述べています。 「3年連続で、多様な技術を採用している企業は、成長の面で、それほど技術的でないカウンターパートを上回っています。」

デジタルコンプライアンス会社であるNotion NinjaのCEOであるAmanda Reinekeは、「思慮深く実装されたとき、AIは効率を大幅に向上させることができる。それは人間の仕事を交換することではなく、それを強化し、高めることである」と付け加えます。

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