中小企業の98％がAIツールを利用して効果的に競争する

人工知能（AI）は、企業が業務で技術を活用する方法を革新しており、恩恵を受けているのは大手企業だけではありません。たとえば、Open AIのChatGPTは、現在100万以上のビジネスユーザーにサービスを提供しています。小規模企業でも、AIをワークフローに統合することで得られる大きな利点を発見しています。

米国商工会議所による最近の全国調査では、この傾向が明らかになり、米国の小規模企業の驚異的な98％が少なくとも1つのAI対応技術プラットフォームを使用していることが示されました。さらに、生成AI（gen AI）ツールの使用が急増し、小規模企業の40％がこれらの技術を採用しており、前年の23％からほぼ倍増しています。

AIが小規模企業をどのように強化するか

「AIは、労働力やリソースが大規模な競合他社に比べて不足しがちな小規模企業にとって、ゲームチェンジャーです」と、米国商工会議所のテクノロジーエンゲージメントセンターの上級副社長、ジョーダン・クレンショー氏は述べています。「これらの企業が技術を採用するだけでなく、革新的で弾力性のあるプラットフォームのおかげで将来に楽観的であることは心強いことです。」

この調査は、技術が小規模企業が競争力を維持するのにどのように役立つかを深く掘り下げています。2022年に開始されたこの継続的な研究は、「小規模企業が使用する技術の種類とアプリケーション」を調査し、どの技術が時間とともに最大の影響を与えているかを特定します。

小規模企業運営におけるAIの台頭

調査の最新版では、小規模企業におけるAIの急速な採用に焦点を当てています。結果は明確です：「AIを積極的に使用している企業の91％が、AIが将来の成長に貢献すると信じており、81％が技術プラットフォームの使用を増やす計画です。」

報告書によると、「技術の採用は小規模企業の成長と密接に関連しています。」生産性ツール、デジタル決済システム、会計ソフトウェアなどの技術プラットフォームを統合した企業は、「過去1年間の売上と利益の成長を報告する可能性が高く、従業員数の増加も伴っています。」

さらに、調査では、複数の技術プラットフォームを熟練して使用する企業は、技術に精通していない企業を上回る傾向があることが強調されています。

技術とビジネスの成長

「売上、利益、雇用などの主要なパフォーマンス指標において、小規模企業の年々成長を観察しています」と報告書は述べています。「3年連続で、多様な技術を採用している企業は、技術に精通していない企業を成長の面で上回っています。」

デジタルコンプライアンス企業であるNotice NinjaのCEO、アマンダ・ライネケ氏は、「慎重に導入すれば、AIは効率を大幅に向上させることができます。それは人間の仕事を置き換えることではなく、強化し高めることです。」と付け加えています。

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