El 98% de las pequeñas empresas utilizan herramientas de IA para competir de manera efectiva
La inteligencia artificial (IA) está revolucionando cómo las empresas aprovechan la tecnología en sus operaciones, y no son solo los grandes jugadores los que están cosechando los beneficios. Tome Open AI's ChatGPT, por ejemplo, ahora sirve a más de 1 millón de usuarios comerciales. Incluso las empresas más pequeñas están descubriendo las ventajas significativas que conlleva la integración de la IA en sus flujos de trabajo.
Una reciente encuesta a nivel nacional realizada por la Cámara de Comercio de los Estados Unidos arroja luz sobre esta tendencia, revelando que un asombroso 98% de las pequeñas empresas en los Estados Unidos ahora están utilizando al menos una plataforma de tecnología habilitada para AI. Además, el uso de herramientas generativas de IA (Gen AI) ha aumentado, con el 40% de las pequeñas empresas que adoptan estas tecnologías, una duplicación cercana del 23% del año anterior.
Cómo AI empodera a las pequeñas empresas
"La IA cambia el juego para las pequeñas empresas, a menudo carece de la mano de obra y los recursos de competidores más grandes", dice Jordan Crenshaw, vicepresidente senior del Centro de Participación Tecnológica de la Cámara de los Estados Unidos. "Es alentador ver a estos negocios no solo adoptar la tecnología sino también sentirse optimista sobre su futuro, gracias a la naturaleza innovadora y resistente de estas plataformas".
La encuesta se sumerge profundamente en el papel de la tecnología para ayudar a las pequeñas empresas a mantenerse competitivas. Iniciado en 2022, este estudio en curso analiza los "tipos y aplicaciones de la tecnología utilizada por las pequeñas empresas" e identifica qué tecnologías están teniendo el mayor impacto con el tiempo.
El surgimiento de la IA en las operaciones de pequeñas empresas
La última edición de la encuesta se centra en la rápida adopción de IA entre las pequeñas empresas. Los hallazgos son claros: "El 91% de las empresas que utilizan activamente IA creen que contribuirá a su crecimiento futuro, y el 81% planea aumentar su uso de plataformas tecnológicas".
Según el informe, "la adopción de la tecnología está estrechamente vinculada al crecimiento de las pequeñas empresas". Aquellos que tienen plataformas tecnológicas integradas, como herramientas de productividad, sistemas de pago digital y software de contabilidad, tienen "más probabilidades de informar el crecimiento de las ventas y las ganancias durante el año pasado, junto con un aumento en su fuerza laboral".
Además, la encuesta destaca que las empresas son competentes en el uso de múltiples plataformas tecnológicas tienden a superar a las menos tecnológicamente inteligentes.
Tecnología y crecimiento empresarial
"Estamos observando un crecimiento año tras año en pequeñas empresas a través de indicadores clave de rendimiento como ventas, ganancias y empleo", señala el informe. "Por tercer año consecutivo, las empresas que emplean una amplia gama de tecnologías están superando a sus homólogos menos expertos en tecnología en términos de crecimiento".
Amanda Reineke, CEO de AVIST Ninja, una compañía de cumplimiento digital, agrega: "Cuando se implementa cuidadosamente, la IA puede mejorar significativamente la eficiencia. No se trata de reemplazar el trabajo humano, sino mejorarlo y elevarlo".
También: ¿Qué es la transformación digital? Todo lo que necesita saber sobre cómo la tecnología está cambiando de negocio
Además: su médico podría estar usando AI para responder a sus preguntas; así es como funciona.
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Según el informe, "la adopción de la tecnología está estrechamente vinculada al crecimiento de las pequeñas empresas". Aquellos que tienen plataformas tecnológicas integradas, como herramientas de productividad, sistemas de pago digital y software de contabilidad, tienen "más probabilidades de informar el crecimiento de las ventas y las ganancias durante el año pasado, junto con un aumento en su fuerza laboral".
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