98% das pequenas empresas utilizam ferramentas de IA para competir efetivamente

A inteligência artificial (IA) está revolucionando a forma como as empresas utilizam a tecnologia em suas operações, e não são apenas os grandes players que estão colhendo os benefícios. Tomemos, por exemplo, o ChatGPT da Open AI — ele agora atende mais de 1 milhão de usuários empresariais. Até mesmo empresas menores estão descobrindo as vantagens significativas que vêm com a integração da IA em seus fluxos de trabalho.

Uma recente pesquisa nacional conduzida pela Câmara de Comércio dos EUA lança luz sobre essa tendência, revelando que impressionantes 98% das pequenas empresas nos EUA agora utilizam pelo menos uma plataforma de tecnologia habilitada por IA. Além disso, o uso de ferramentas de IA generativa (gen AI) cresceu, com 40% das pequenas empresas adotando essas tecnologias, quase o dobro do registrado no ano anterior, que foi de 23%.

Como a IA Empodera Pequenas Empresas

"A IA é uma virada de jogo para pequenas empresas, que muitas vezes carecem de mão de obra e recursos de competidores maiores," diz Jordan Crenshaw, vice-presidente sênior do Centro de Engajamento em Tecnologia da Câmara dos EUA. "É animador ver essas empresas não apenas adotando tecnologia, mas também se sentindo otimistas sobre seu futuro, graças à natureza inovadora e resiliente dessas plataformas."

A pesquisa mergulha profundamente no papel da tecnologia em ajudar as pequenas empresas a permanecerem competitivas. Iniciado em 2022, este estudo contínuo analisa os "tipos e aplicações de tecnologia usados por pequenas empresas" e identifica quais tecnologias estão causando o maior impacto ao longo do tempo.

O Crescimento da IA nas Operações de Pequenas Empresas

A edição mais recente da pesquisa foca na rápida adoção da IA entre pequenas empresas. As descobertas são claras: "91% das empresas que utilizam ativamente a IA acreditam que ela contribuirá para seu crescimento futuro, e 81% planejam intensificar o uso de plataformas de tecnologia."

De acordo com o relatório, "a adoção de tecnologia está intimamente ligada ao crescimento em pequenas empresas." Aquelas que integraram plataformas de tecnologia, como ferramentas de produtividade, sistemas de pagamento digital e software de contabilidade, "têm maior probabilidade de relatar crescimento em vendas e lucros no último ano, ao lado de um aumento em sua força de trabalho."

Além disso, a pesquisa destaca que empresas proficientes no uso de múltiplas plataformas tecnológicas tendem a superar aquelas menos versadas em tecnologia.

Tecnologia e Crescimento Empresarial

"Estamos observando crescimento ano a ano em pequenas empresas em indicadores-chave de desempenho, como vendas, lucros e empregos," observa o relatório. "Pelo terceiro ano consecutivo, empresas que utilizam uma gama diversificada de tecnologias estão superando suas contrapartes menos tecnológicas em termos de crescimento."

Amanda Reineke, CEO da Notice Ninja, uma empresa de conformidade digital, adiciona, "Quando implementada de forma pensada, a IA pode melhorar significativamente a eficiência. Não se trata de substituir o trabalho humano, mas de aprimorá-lo e elevá-lo."

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