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La empresa india MoEngage apuesta por millones de agentes de IA para el futuro del marketing
MoEngage, una empresa india de software de fidelización de clientes, ha adquirido la startup Aampe, con sede en San Francisco, en una operación pagada íntegramente en efectivo, apostando por que los agentes de inteligencia artificial que toman decisiones personalizadas para cada cliente marcarán el futuro del marketing.
MoEngage no ha revelado los detalles financieros del acuerdo, pero una fuente familiarizada con el asunto ha declarado a TechCrunch que la transacción, realizada íntegramente en efectivo, asciende a decenas de millones de dólares.
Fundada en 2020, Aampe desarrolla software que asigna un agente de IA único a cada cliente, lo que permite a las marcas personalizar los mensajes en función del comportamiento individual, en lugar de basarse en los segmentos de audiencia tradicionales o en las reglas de las campañas. La startup presta servicio a más de 30 clientes en Estados Unidos, Europa y Asia-Pacífico, y ha aumentado sus ingresos recurrentes anuales en un 150 % durante el último año, según Raviteja Dodda, cofundador y director ejecutivo de MoEngage.
Dodda declaró a TechCrunch que la adquisición ayudará a MoEngage a captar clientes que actualmente utilizan plataformas de marketing de la competencia, como Salesforce y Adobe.
«Una parte significativa de nuestro crecimiento proviene de clientes empresariales que migran desde Salesforce Marketing Cloud y Adobe Experience Cloud», afirmó Dodda.
MoEngage ha cerrado recientemente entre tres y cuatro acuerdos con un valor contractual anual de varios millones de dólares con clientes que se han cambiado de Salesforce, señaló Dodda. Espera que la adquisición de Aampe ayude a conseguir más clientes de este tipo.
La operación se produce en medio de una carrera entre las empresas de software para integrar la IA más profundamente en las aplicaciones empresariales, yendo más allá de las herramientas que generan contenido o ayudan a los empleados, hacia agentes que toman decisiones autónomas. En el ámbito del marketing, esto incluye decidir a qué clientes dirigirse, qué mensajes enviar y cuándo enviarlos.
Marcas como Swiggy, Grab y Taxfix utilizan la tecnología de Aampe, y algunas de ellas también confían en la plataforma de interacción con el cliente de MoEngage.
La adquisición se produce más de seis meses después de que MoEngage recaudara 280 millones de dólares a través de una combinación de operaciones primarias y secundarias. Unos 20 empleados de Aampe se incorporarán a MoEngage, lo que elevará su plantilla total a aproximadamente 820 personas.
Fundada en 2020, Aampe ha recaudado unos 28 millones de dólares en tres rondas de financiación. Entre sus inversores se encuentran Peak XV Partners, Z47 y Theory Ventures.
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![WalterAnderson]()
So MoEngage bought Aampe to push AI agents for marketing? Sounds like a double-edged sword — personalized ads could get creepy fast. 😅 Hope they have solid privacy policies.
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