El director ejecutivo de Amazon destaca la robótica como clave para agilizar las entregas y reducir los costes

A la izquierda se encuentra el robot RIVR TWO y, a la derecha, el Sprout de Fauna Robotics. | Fuentes: RIVR, Fauna Robotics

En su carta a los accionistas de 2026, el director ejecutivo de Amazon.com Inc., Andy Jassy, describió el enfoque estratégico de la empresa en la robótica. Destacó que Amazon busca continuamente formas de reducir costes y acelerar los plazos de entrega, y considera que la robótica es un componente fundamental para alcanzar estos objetivos.

«Aunque seguimos centrados en mejorar la productividad y optimizar el inventario, la robótica representa un salto transformador hacia adelante», escribió Jassy. «Nos permite realizar entregas más rápidas, reducir los costes asociados a una selección de productos más amplia y automatizar tareas que pueden provocar tensión o lesiones a nuestros empleados».

Amazon opera actualmente más de un millón de robots en sus centros logísticos, donde ayudan en las tareas de almacenamiento, preparación de pedidos, clasificación y transporte interno. A pesar de este importante despliegue, Jassy cree que la empresa se encuentra solo en los inicios de aprovechar todo el potencial de la robótica.

Amazon planea invertir en entregas rurales y rápidas

El mes pasado, Amazon adquirió RIVR, una empresa desarrolladora de robots cuadrúpedos con ruedas diseñados para la entrega en la puerta de última milla.

RIVR llamó la atención de Amazon por primera vez en 2024, cuando Jeff Bezos lideró una ronda de inversión inicial de 22 millones de dólares a través de Bezos Expeditions y HongShan. Tras la interrupción de su propio programa de robots de reparto Scout en 2022, Amazon parece estar buscando una nueva solución robótica para las entregas en el último tramo.

La empresa está aumentando significativamente su inversión en infraestructura de reparto, con un enfoque particular en la expansión de su red rural. Jassy anunció que Amazon destinará 4000 millones de dólares a esta expansión. Una vez completada, el gigante del comercio electrónico tiene como objetivo entregar 1000 millones de paquetes adicionales al año a clientes en más de 13 000 códigos postales, cubriendo un área de 1,2 millones de millas cuadradas (3,1 millones de kilómetros cuadrados).

Amazon también tiene previsto lanzar su servicio «Amazon Now» —que promete la entrega de miles de artículos en 20 minutos— en Estados Unidos y Europa. El servicio ya ha ganado terreno en mercados como la India y los Emiratos Árabes Unidos.

A medida que Amazon acelera sus capacidades de entrega en múltiples frentes, está creando oportunidades para integrar más robots en su creciente red logística.

La empresa sigue desarrollando Prime Air, su servicio de entrega con drones. Jassy afirmó que Amazon «pretende dar servicio a comunidades con 30 millones de clientes para finales de este año y prevé entregar 500 millones de paquetes para finales de la década», con un tiempo de entrega objetivo de 30 minutos.

¿Volverá Amazon a apostar por los robots de consumo?

Jassy señaló que Amazon seguirá innovando en el diseño de robots, aplicaciones diversas, agilidad, capacidades de agarre e inteligencia. La empresa también planea aprovechar su amplia escala y los datos del mundo real de los robots de su red de distribución para desarrollar sistemas robóticos para otros clientes industriales y de consumo.

Aunque Jassy no dio más detalles sobre diseños específicos, Amazon adquirió recientemente la empresa desarrolladora de robots humanoides Fauna Robotics. La plataforma Sprout de Fauna está destinada a la investigación, no al uso directo por parte de los consumidores, pero Amazon afirmó que está adoptando un «enfoque deliberado y mesurado para comprender genuinamente el potencial de los robots personales».

Históricamente, Amazon se ha enfrentado a retos en el ámbito de la robótica de consumo. En 2021, lanzó Astro, un pequeño robot diseñado para la seguridad doméstica, la asistencia remota y como asistente virtual. Sin embargo, Astro aún no ha logrado una adopción generalizada.

Además, Amazon abandonó la adquisición del fabricante de aspiradores robóticos iRobot en 2024 debido a preocupaciones regulatorias antimonopolio.

Nota del editor: Aaron Parness, director de Ciencias Aplicadas de Amazon Robotics, pronunciará el discurso de apertura sobre «La fabricación de robots fiables a gran escala» y asistirá a la cena de entrega de los premios RBR50 Robotics Innovation Awards en la Robotics Summit & Expo que se celebrará el próximo mes en Boston. Ya está abierto el plazo de inscripción.