腾讯WorkBuddy服务登录故障已修复,并已发放补偿
4月2日,腾讯的AI协作工具WorkBuddy遭遇了大范围登录故障。腾讯云随后发布了正式致歉声明,并宣布了针对受影响用户的补偿方案。
监控数据显示,故障始于当天09:10,中国部分用户遭遇504服务错误、登录失败及应用崩溃等问题。腾讯技术团队随即采取紧急干预措施,服务自11:45起开始分阶段恢复。为缓解此次事件的影响,公司承诺向所有受影响的国内用户发放1000腾讯积分,预计补偿将在两个工作日内发放。
尽管官方声明称服务已于当天下午全面恢复并稳定,但社交媒体及用户反馈显示,部分用户仍难以访问官方网站,且应用程序持续崩溃。这表明系统稳定性仍面临持续挑战。作为腾讯协同办公生态中的关键AI组件,WorkBuddy的服务不稳定直接影响了企业用户的生产力工作流程。

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