据报道员工浏览了露骨内容,Meta因AI眼镜隐私问题面临诉讼
Meta正面临一起涉及其AI智能眼镜隐私问题的新诉讼。据瑞典媒体调查,一家位于肯尼亚的分包商员工一直在审查客户的视频 footage。据报道,这些视频包含裸露、性行为以及人们如厕等敏感内容。
Meta表示会在图像中对人脸进行模糊处理,但新闻报道援引消息人士称,这一措施并非总是有效。这一调查结果促使英国信息专员办公室展开调查。
这家科技巨头目前在美国也面临法律诉讼。在最新提交的诉状中,由公益律所克拉克森律师事务所(Clarkson Law)代理的原告——新泽西州的吉娜·巴托内(Gina Bartone)和加利福尼亚州的马特奥·卡努(Mateo Canu)——指控Meta违反了隐私法并从事了虚假广告行为。
诉讼称,Meta的AI智能眼镜在营销中宣称“专为隐私设计,由您掌控”和“为您的隐私打造”。诉状指出,这些表述可能使客户误以为眼镜捕捉到的私密时刻不会被海外承包商查看。原告表示,他们依赖了这些营销宣传,且未看到任何与承诺的隐私保护相矛盾的免责声明。
该诉讼指控Meta及其制造合作伙伴美国陆逊梯卡(Luxottica of America)违反了消费者保护法。Meta拒绝就正在进行的诉讼发表评论。
曾因针对苹果、谷歌和OpenAI提起重大诉讼而闻名的克拉克森律师事务所,突显了该问题的严重性。2025年销量超过700万台,海量用户视频被纳入数据管道进行审查,而客户却没有选择退出(opt-out)的选项。
Meta在向BBC发表的声明中解释称,当用户向Meta AI分享内容时,承包商可能会审查这些数据以提升产品体验,这一做法在其隐私政策中已有说明。该公司援引了其《补充服务条款》,但未明确说明该条款的具体位置。BBC指出,Meta的英国AI服务条款中确实提到了人工审查的内容。

投诉书截图
该法律文件重点针对Meta的广告宣传,列举了诸多宣传隐私优势、详细隐私设置以及吹捧“额外安全层”的案例。
其中一则广告写道:“您掌控着自己的数据和内容”,并解释称用户可自主决定与他人分享的内容。
智能眼镜及其他“奢华监控”设备(如始终处于聆听状态的AI挂件)日益普及,已引发公众的广泛担忧。为此,有开发者推出了一款旨在检测附近智能眼镜的应用程序。
Meta 未就这起新提起的诉讼本身发表评论。
不过,发言人克里斯托弗·斯格罗(Christopher Sgro)就此事发表了一份通告:“雷朋Meta智能眼镜能帮助您通过免提方式使用AI,解答关于周围世界的问题。除非用户选择将拍摄的媒体内容分享给Meta或其他方,否则这些内容将保留在用户设备上。当用户向Meta AI分享内容时,我们有时会像许多其他公司一样,委托承包商审查这些数据,以提升用户体验。 我们采取措施对这些数据进行筛选,以保护用户隐私,并防止个人身份信息被审查。”
本文发布后已根据Meta的声明进行更新。
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