На Meta подали иск в связи с нарушением конфиденциальности при использовании очков с ИИ: по сообщениям, сотрудники просматривали контент с откровенными сценами

Компания Meta столкнулась с новым судебным иском, связанным с нарушением конфиденциальности при использовании ее умных очков с искусственным интеллектом. Согласно расследованию шведских газет, сотрудники кенийской субподрядной компании просматривали видеозаписи клиентов. По имеющимся данным, эти записи содержали конфиденциальный контент, в том числе сцены обнаженного тела, сексуальной активности и людей, находящихся в туалете.

Meta заявила, что размывает лица на изображениях, но в новостных репортажах цитируются источники, утверждающие, что эта мера не всегда работает эффективно. Эти выводы побудили Управление комиссара по информации Великобритании начать расследование.

Теперь технологическому гиганту грозит судебное разбирательство и в США. В недавно поданной жалобе истцы Джина Бартоне из Нью-Джерси и Матео Кану из Калифорнии, которых представляет юридическая фирма Clarkson Law, защищающая общественные интересы, утверждают, что Meta нарушила законы о конфиденциальности и занималась вводящей в заблуждение рекламой.

В иске утверждается, что умные очки Meta с искусственным интеллектом продвигаются на рынке с такими заявлениями, как «разработаны для конфиденциальности, управляются вами» и «созданы для вашей конфиденциальности». В иске утверждается, что эти заявления могли заставить клиентов поверить, что их интимные моменты, запечатленные на очках, не просматриваются зарубежными подрядчиками. Истцы заявляют, что они полагались на эту рекламу и не видели никаких оговорок, противоречащих обещанной защите конфиденциальности.

В иске Meta и ее производственный партнер, компания Luxottica of America, обвиняются в нарушении законов о защите прав потребителей. Компания Meta отказалась комментировать текущее судебное разбирательство.

Юридическая фирма Clarkson Law Firm, известная своими предыдущими крупными судебными исками против Apple, Google и OpenAI, подчеркивает масштаб проблемы. С учетом более семи миллионов проданных единиц в 2025 году, огромный объем пользовательских видеозаписей попадает в поток данных для просмотра без возможности отказа для клиентов.

В заявлении для BBC Meta пояснила, что когда пользователи делятся контентом с Meta AI, подрядчики могут просматривать данные для улучшения пользовательского опыта, что предусмотрено в ее политике конфиденциальности. Компания сослалась на свои Дополнительные условия обслуживания, хотя конкретное местонахождение этой детали не было уточнено. BBC отметила, что упоминание о проверке людьми фигурирует в условиях обслуживания Meta AI для Великобритании.

Скриншот из жалобы

В судебном иске уделяется большое внимание рекламе Meta, приводятся примеры, в которых рекламировались преимущества в области конфиденциальности, подробные настройки конфиденциальности и «дополнительный уровень безопасности».

В одной из рекламных объявлений говорилось: «Вы контролируете свои данные и контент», поясняя, что владельцы сами решают, чем делиться с другими.

Растущая популярность умных очков и других устройств «роскошного наблюдения», таких как постоянно работающие ИИ-кулоны, вызвала значительную озабоченность общественности. В ответ один разработчик выпустил приложение, предназначенное для обнаружения находящихся поблизости умных очков.

Meta не прокомментировала сам недавно поданный иск.

Однако пресс-секретарь Кристофер Сгро сделал общее заявление по этому вопросу: «Очки Ray-Ban Meta помогают вам использовать ИИ без помощи рук, чтобы получать ответы на вопросы об окружающем мире. Если пользователи не решают поделиться записанными медиафайлами с Meta или другими, эти файлы остаются на устройстве пользователя. Когда люди делятся контентом с Meta AI, мы иногда привлекаем подрядчиков для проверки этих данных с целью улучшения пользовательского опыта, как это делают многие другие компании. Мы принимаем меры по фильтрации этих данных, чтобы защитить конфиденциальность людей и помочь предотвратить просмотр идентифицирующей информации».

Обновлено после публикации с учетом заявления Meta.