據報導,員工瀏覽了露骨內容,Meta 因此面臨關於 AI 眼鏡隱私問題的訴訟
Meta 正因旗下 AI 智慧眼鏡的隱私問題面臨新一波訴訟。根據瑞典報紙的調查,一家總部位於肯亞的分包商員工一直在審查客戶的影像資料。據報導,這些影像包含裸露、性行為以及如廁等敏感內容。
Meta聲稱會對影像中的臉部進行模糊處理,但新聞報導援引消息來源指出,此舉並非總是能有效發揮作用。這項調查結果促使英國資訊專員辦公室展開調查。
這家科技巨頭如今在美國也面臨法律訴訟。在這份新提交的訴狀中,由公益律師事務所 Clarkson Law 代理的原告——新澤西州的吉娜·巴托內(Gina Bartone)與加利福尼亞州的馬泰奧·卡努(Mateo Canu)——指控 Meta 違反隱私法並從事誤導性廣告。
訴訟指出,Meta的AI智慧眼鏡在行銷時宣稱「專為隱私設計,由您掌控」及「為您的隱私打造」。訴狀主張,這些陳述可能使顧客誤以為眼鏡所捕捉的私密時刻不會被海外承包商窺視。原告表示,他們是基於這類行銷宣傳而購買,且未見任何免責聲明與承諾的隱私保護相矛盾。
該訴訟指控 Meta 及其製造合作夥伴 Luxottica of America 違反消費者保護法。Meta 已拒絕就這起正在進行的訴訟發表評論。
以曾對蘋果、谷歌及OpenAI提起重大訴訟而聞名的克拉克森律師事務所(Clarkson Law Firm),突顯了此問題的嚴重性。2025年銷售量超過七百萬台,大量用戶影像資料流入數據管道進行審查,而消費者卻沒有選擇退出(opt-out)的選項。
Meta 向 BBC 發表聲明時解釋,當用戶與 Meta AI 分享內容時,承包商可能會審查這些資料以改善產品體驗,此做法已載明於其隱私政策中。該公司提及了其《補充服務條款》,但並未闡明該細節的具體位置。BBC 指出,Meta 的英國 AI 服務條款中確實提及了人工審查一事。

投訴書截圖
該法律文件重點針對 Meta 的廣告內容,列舉了宣傳隱私優勢、詳述隱私設定,並標榜「額外的安全層級」等案例。
其中一則廣告寫道:「您掌控自己的資料與內容」,並說明使用者可自行決定與他人分享哪些內容。
智慧眼鏡及其他「奢華監控」裝置(例如隨時聆聽的 AI 吊墜)日益普及,已引發公眾的重大擔憂。為此,某開發者推出了一款旨在偵測附近智慧眼鏡的應用程式。
Meta 並未針對這起新提起的訴訟發表評論。
不過,發言人克里斯多福·斯格羅(Christopher Sgro)針對此事發表了一份概括性聲明:「雷朋 Meta 眼鏡能協助您透過免持方式運用 AI,解答關於周遭世界的問題。除非使用者選擇將所拍攝的媒體內容分享給 Meta 或其他對象,否則該媒體內容將保留在用戶裝置上。當人們將內容分享給 Meta AI 時,我們有時會委託承包商審查這些資料,目的是為了改善使用者的體驗,這與許多其他公司的做法相同。 我們已採取措施過濾這些數據,以保護用戶隱私,並防止個人識別資訊被審查。」
本文於發布後更新,加入 Meta 的聲明。
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