Meta fait l'objet d'une plainte concernant la confidentialité de ses lunettes connectées, des employés ayant apparemment visionné du contenu à caractère explicite

Meta fait l'objet d'une nouvelle action en justice concernant des problèmes de confidentialité liés à ses lunettes intelligentes dotées d'IA. Selon une enquête menée par des journaux suédois, des employés d'un sous-traitant basé au Kenya auraient visionné des enregistrements vidéo de clients. Ces enregistrements auraient notamment comporté des contenus sensibles, tels que des scènes de nudité, des actes sexuels et des personnes utilisant les toilettes.

Meta a déclaré qu'elle floutait les visages sur les images, mais des articles de presse citent des sources affirmant que cette mesure ne fonctionne pas toujours efficacement. Ces révélations ont incité le Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni à ouvrir une enquête.

Le géant technologique fait désormais également l'objet d'une action en justice aux États-Unis. Dans la plainte récemment déposée, les plaignants Gina Bartone, du New Jersey, et Mateo Canu, de Californie, représentés par le cabinet d'intérêt public Clarkson Law, affirment que Meta a enfreint les lois sur la protection de la vie privée et s'est livré à de la publicité trompeuse.

La plainte soutient que les lunettes intelligentes à IA de Meta sont commercialisées avec des slogans tels que « conçues pour la vie privée, contrôlées par vous » et « conçues pour votre vie privée ». Selon la plainte, ces affirmations pourraient amener les clients à croire que leurs moments intimes capturés par les lunettes ne sont pas visionnés par des sous-traitants à l'étranger. Les plaignants affirment s'être fiés à ce marketing et n'avoir vu aucune mention contredisant les protections de la vie privée promises.

Le procès accuse Meta et son partenaire de fabrication, Luxottica of America, d'avoir enfreint les lois sur la protection des consommateurs. Meta a refusé de commenter le litige en cours.

Le cabinet d'avocats Clarkson, connu pour avoir mené d'importantes actions en justice contre Apple, Google et OpenAI, souligne l'ampleur du problème. Avec plus de sept millions d'unités vendues en 2025, une quantité considérable de vidéos d'utilisateurs est acheminée vers un pipeline de données pour être examinée, sans que les clients aient la possibilité de s'y opposer.

Dans une déclaration à la BBC, Meta a expliqué que lorsque les utilisateurs partagent du contenu avec Meta AI, des sous-traitants peuvent examiner les données afin d'améliorer l'expérience produit, une pratique décrite dans sa politique de confidentialité. La société a fait référence à ses Conditions d'utilisation supplémentaires, bien que l'emplacement précis de cette mention n'ait pas été précisé. La BBC a noté que la mention de l'examen humain figure dans les conditions d'utilisation de Meta AI au Royaume-Uni.

Capture d'écran de la plainte

La plainte se concentre principalement sur la publicité de Meta, citant des exemples qui mettaient en avant les avantages en matière de confidentialité, des paramètres de confidentialité détaillés et vantaient une « couche de sécurité supplémentaire ».

Une publicité indiquait : « Vous contrôlez vos données et votre contenu », expliquant que les propriétaires décident de ce qu'ils souhaitent partager avec d'autres.

La popularité croissante des lunettes intelligentes et d'autres appareils de « surveillance de luxe », tels que les pendentifs IA à écoute permanente, a suscité une vive inquiétude au sein du public. En réponse, un développeur a lancé une application conçue pour détecter les lunettes intelligentes à proximité.

Meta n'a pas commenté la plainte récemment déposée.

Cependant, le porte-parole Christopher Sgro a fait une déclaration générale sur la question : « Les lunettes Ray-Ban Meta vous aident à utiliser l’IA, en mode mains libres, pour répondre à des questions sur le monde qui vous entoure. À moins que les utilisateurs ne choisissent de partager les médias qu’ils ont capturés avec Meta ou d’autres, ces médias restent sur l’appareil de l’utilisateur. Lorsque les gens partagent du contenu avec Meta AI, nous faisons parfois appel à des sous-traitants pour examiner ces données dans le but d’améliorer l’expérience des utilisateurs, comme le font de nombreuses autres entreprises. Nous prenons des mesures pour filtrer ces données afin de protéger la vie privée des utilisateurs et d'empêcher que des informations permettant de les identifier ne soient examinées. »

Mis à jour après publication avec la déclaration de Meta.