首页亚马逊推出由Alexa+驱动的搜索栏AI购物助手
无论你喜不喜欢，亚马逊正将人工智能置于购物体验的核心位置。本周三，该公司推出了“Alexa for Shopping”——一款由Alexa+驱动的全新个性化人工智能购物助手。
值得注意的是，这一新服务将取代2024年推出的生成式AI购物助手Rufus。据亚马逊介绍，“Alexa for Shopping”可在移动端、桌面端以及Echo Show智能显示屏上提供支持语音和触控的购物体验。Rufus侧重于产品发现和比价，而“Alexa for Shopping”旨在提供更个性化的推荐，并实现亚马逊及其他在线零售平台的自动化购物。
“Alexa for Shopping”现已面向美国用户开放，能够回答从“男士有哪些好的护肤步骤？”到“我上次是什么时候订购的AA电池？”等各类问题。用户可在主搜索栏或专用的“Alexa for Shopping”聊天窗口中输入问题，Alexa将提供量身定制的答案、推荐，甚至专属购物指南。 该公司表示，该助手能理解用户的习惯、偏好和购买历史，从而提供“与您的购物方式紧密关联的个性化协助”，使其“随着时间的推移变得更加个性化、更有帮助”。
图片来源：亚马逊
除了回答问题外，“Alexa for Shopping”还能比较产品、追踪价格，甚至为宠物食品或纸巾等必需品设置定期订购。例如，你可以告诉Alexa：“如果这款防晒霜降价到10美元，就把它加入我的购物车”，当价格下降时，它会自动完成购买。
此外，该助手的功能不仅限于亚马逊平台，还能在其他网店购物，并通过“代我购买”功能代为完成采购。鉴于人们对人工智能自主性和隐私问题的担忧日益加剧，这种便利性也伴随着一些争议。
“Alexa for Shopping”的推出紧随亚马逊在美国数十个城市推出30分钟送达服务“Amazon Now”之后，同时亚马逊还推出了一项由人工智能驱动的新功能，能够针对客户的产品问题生成实时语音对话响应。
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