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A Amazon lança um assistente de compras com IA para a barra de pesquisa, desenvolvido pela Alexa+
Goste-se ou não, a Amazon está colocando a IA no centro da experiência de compra. Na quarta-feira, a empresa revelou o “Alexa for Shopping”, um novo assistente de compras personalizado com IA, desenvolvido com a tecnologia Alexa+.
Notavelmente, essa nova experiência substitui o Rufus, o assistente de compras com IA generativa lançado em 2024. De acordo com a Amazon, o Alexa for Shopping oferece uma experiência de compras com comando de voz e toque em dispositivos móveis, computadores e telas inteligentes Echo Show. Enquanto o Rufus se concentrava na descoberta e comparação de produtos, o Alexa for Shopping visa fornecer recomendações mais personalizadas e automatizar as compras na Amazon e em outros varejistas online.
Já disponível para clientes nos EUA, o Alexa for Shopping pode responder a perguntas que vão desde “Qual é uma boa rotina de cuidados com a pele para homens?” até “Quando foi a última vez que comprei pilhas AA?”. Os usuários podem digitar perguntas na barra de pesquisa principal ou na janela de chat dedicada do Alexa for Shopping, e a Alexa responderá com respostas personalizadas, recomendações e até guias de compras personalizados. A empresa afirma que a assistente compreende os hábitos, preferências e histórico de compras dos clientes para oferecer “aquela assistência conectada e personalizada à sua forma de comprar”, tornando-a “mais pessoal e mais útil com o tempo”.
Crédito da imagem: Amazon
Além de responder a perguntas, o Alexa for Shopping pode comparar produtos, acompanhar preços e até mesmo configurar pedidos recorrentes para itens essenciais, como ração para animais de estimação ou toalhas de papel. Por exemplo, você pode dizer à Alexa: “Adicione este protetor solar ao meu carrinho se o preço cair para US$ 10”, e ela cuidará automaticamente da compra quando o preço cair.
Além disso, a assistente pode ir além do marketplace da Amazon, fazendo compras em outras lojas online e usando o recurso “Compre para mim” para realizar compras em seu nome. Essa conveniência vem acompanhada de um toque de controvérsia, dadas as crescentes preocupações com a autonomia da IA e a privacidade.
O lançamento do Alexa for Shopping segue logo após a Amazon ter introduzido seu serviço de entrega em 30 minutos, “Amazon Now”, em dezenas de cidades dos EUA, juntamente com um novo recurso alimentado por IA que gera respostas de áudio conversacionais em tempo real às perguntas dos clientes sobre produtos.
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