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Amazon führt einen KI-Einkaufsassistenten für die Suchleiste ein, der auf Alexa+ basiert
Ob man es nun gut findet oder nicht: Amazon rückt KI in den Mittelpunkt des Einkaufserlebnisses. Am Mittwoch stellte das Unternehmen „Alexa for Shopping“ vor, einen neuen personalisierten KI-Einkaufsassistenten, der auf Alexa+ basiert.
Bemerkenswert ist, dass dieses neue Erlebnis Rufus ersetzt, den generativen KI-Einkaufsassistenten, der 2024 eingeführt wurde. Laut Amazon bietet „Alexa for Shopping“ ein sprach- und touchgesteuertes Einkaufserlebnis auf Mobilgeräten, Desktops und Echo Show-Smart-Displays. Während Rufus sich auf die Produktsuche und den Produktvergleich konzentrierte, zielt „Alexa for Shopping“ darauf ab, maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben und den Einkauf bei Amazon und anderen Online-Händlern zu automatisieren.
„Alexa for Shopping“ ist ab sofort für Kunden in den USA verfügbar und kann Fragen beantworten, die von „Was ist eine gute Hautpflege-Routine für Männer?“ bis hin zu „Wann habe ich zuletzt AA-Batterien bestellt?“ reichen. Nutzer können Fragen in die Hauptsuchleiste oder das spezielle Chat-Fenster von „Alexa for Shopping“ eingeben, und Alexa antwortet mit maßgeschneiderten Antworten, Empfehlungen und sogar individuellen Einkaufsratgebern. Das Unternehmen gibt an, dass der Assistent die Gewohnheiten, Vorlieben und die Kaufhistorie der Kunden versteht, um „diese vernetzte, personalisierte Unterstützung beim Einkaufen“ zu bieten, wodurch er „mit der Zeit persönlicher und hilfreicher“ wird.
Bildnachweis: Amazon
Über das Beantworten von Fragen hinaus kann Alexa for Shopping Produkte vergleichen, Preise verfolgen und sogar wiederkehrende Bestellungen für Dinge des täglichen Bedarfs wie Tierfutter oder Papierhandtücher einrichten. Du kannst Alexa beispielsweise sagen: „Leg diese Sonnencreme in meinen Warenkorb, wenn der Preis auf 10 Dollar fällt“, und sie wird den Kauf automatisch abwickeln, sobald der Preis sinkt.
Zudem kann der Assistent über den Amazon-Marktplatz hinausgehen, in anderen Online-Shops einkaufen und mithilfe der Funktion „Buy for Me“ Einkäufe in Ihrem Namen abwickeln. Diese Bequemlichkeit ist jedoch mit einer gewissen Kontroverse verbunden, da die Bedenken hinsichtlich der Autonomie von KI und des Datenschutzes zunehmen.
Die Einführung von „Alexa for Shopping“ folgt kurz nach der Einführung von Amazons 30-Minuten-Lieferservice „Amazon Now“ in Dutzenden von US-Städten sowie einer neuen KI-gestützten Funktion, die in Echtzeit gesprochene Antworten auf Produktfragen von Kunden generiert.
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