首頁美國青少年日益尋求人工智慧提供情感支持
皮尤研究中心最新報告顯示，人工智慧聊天機器人已成為許多美國青少年日常生活中熟悉的存在。
青少年使用AI的主要用途雖是搜尋資訊（57%）與獲取作業協助（54%），但許多人也開始將傳統上由親友承擔的角色轉交給AI。約16%美國青少年表示會與AI閒聊，12%則利用這些工具尋求情緒支持或個人建議。
儘管部分青少年可能從中獲得慰藉，心理健康專家對此深表憂慮。ChatGPT、Claude、Grok等通用型AI模型本非為此類敏感互動設計，嚴重情況下甚至可能引發危險的心理後果。
「人類天生具有社交性。這些系統的重大風險在於可能助長孤立感，」研究大型語言模型治療應用的史丹佛大學教授尼克·哈伯博士近日向《TechCrunch》表示：「已有大量案例顯示，人們與這些工具互動後逐漸脫離現實——既脫離事實真相，也脫離有意義的人際關係。這種脫節可能導致深刻的孤立感，有時甚至引發更嚴重的後果。」
圖片來源：皮尤研究中心 皮尤調查同時揭示青少年自述使用AI的頻率與家長認知間存在落差。約51%家長認為子女使用聊天機器人，而實際使用率達64%的青少年則如此自述。
多數家長對青少年使用AI進行研究（79%）或課業（58%）持開放態度，但僅28%認可其用於閒聊，18%接受用於情緒支持。事實上，58%家長明確反對子女將AI用於這類私人目的。
人工智慧安全仍是科技產業激烈爭論的議題。熱門聊天機器人平台Character.AI因應公眾擔憂與訴訟（包括青少年與其機器人長時間對話後自殺的相關訴訟），已封鎖18歲以下用戶的存取權限。另方面，OpenAI終止了過度奉承的GPT-4o模型，此舉令依賴該模型獲得陪伴與支持的用戶感到不滿。
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