집미국 청소년들, AI로부터 정서적 지지를 점점 더 많이 구하다
인공지능(AI) 챗봇이 이제 많은 미국 청소년들의 일상에서 익숙한 부분이 되었다고 퓨 리서치 센터의 새 보고서가 밝혔다.
청소년들이 인공지능을 가장 많이 활용하는 분야는 정보 검색(57%)과 숙제 도움 받기(54%)이지만, 많은 이들이 친구나 가족이 담당하던 역할까지 인공지능에 의존하고 있다. 미국 청소년의 약 16%는 인공지능과 가볍게 대화한다고 답했으며, 12%는 정서적 지지나 개인적 조언을 구하기 위해 이 도구들을 사용한다.
일부 젊은이들은 이런 대화에서 위안을 찾을 수 있지만, 정신건강 전문가들은 우려를 표한다. ChatGPT, Claude, Grok 같은 범용 AI 모델은 이런 민감한 상호작용을 위해 설계되지 않았다. 심각한 경우, 이들과의 교류는 위험한 심리적 결과를 초래할 수 있다.
"인간은 본질적으로 사회적 존재입니다. 이러한 시스템의 주요 위험은 고립을 조장할 수 있다는 점입니다."라고 대규모 언어 모델의 치료적 적용을 연구하는 스탠퍼드 대학의 닉 하버 박사는 최근 테크크런치와의 인터뷰에서 말했습니다. "사람들이 이러한 도구와 상호작용하면서 사실적 현실과 의미 있는 인간 관계 모두로부터 단절되는 사례가 수없이 많습니다. 이러한 단절은 극심한 고립감으로 이어질 수 있으며, 때로는 훨씬 더 심각한 결과를 초래할 수 있습니다."
이미지 출처: 퓨 리서치 센터 퓨 조사에서는 청소년들이 AI를 사용하는 빈도와 부모의 인식 간 격차도 드러났다. 약 51%의 부모가 자녀가 챗봇을 사용한다고 믿는 반면, 실제로 사용한다고 답한 청소년은 64%에 달했다.
대부분의 부모는 자녀가 연구(79%)나 학업(58%) 목적으로 AI를 사용하는 것에 대해 편안해합니다. 그러나 일상적인 대화(28%)나 정서적 지원(18%) 목적으로 사용하는 것에 동의하는 비율은 훨씬 낮습니다. 실제로 58%의 부모는 자녀가 이러한 개인적 목적으로 AI를 사용하는 것을 명시적으로 반대합니다.
AI 안전성은 여전히 기술 업계에서 격렬히 논쟁되는 주제다. 인기 챗봇 플랫폼 캐릭터.AI는 18세 미만 사용자 접근을 차단하는 방식으로 대중의 우려와 소송(특히 챗봇과의 장시간 대화 후 발생한 청소년 자살 사건 관련 소송 포함)에 대응했다. 별도로 오픈AI는 지나치게 아첨하는 GPT-4o 모델을 중단했는데, 이로 인해 동반자 및 지원 수단으로 의존해 온 사용자들의 불만을 샀다.
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