託尼·法德爾談為何第一批AI裝置失敗——以及接下來會發生什麼

當託尼·法德爾走上首屆麻省理工學院未來節（MIT Future Fest）的舞臺時，他展示了一張幻燈片，上面列出了三款已停產且備受炒作的人工智慧裝置：Rabbit R1、Humane AI 胸針以及 Limitless 吊墜。

“這些代表了第一代人工智慧產品。鑑於我的背景，這些公司曾尋求我的指導，但我拒絕了，”法德爾解釋道。

這些初創公司尋求法德爾的建議也就不足為奇了。作為“iPod之父”、iPhone的共同創作者以及被谷歌收購的智慧恆溫器公司Nest的創始人，法德爾擁有無與倫比的行業經驗。

“你必須明確定義你的目標以及你正在解決的具體問題，”他指出，“在這些案例中，沒有任何裝置解決了真正的需求；它們只是科技愛好者覺得有趣的 gadgets，讓使用者覺得‘這很巧妙，但不適合我的日常生活’。”

這些早期的人工智慧裝置承諾提供個人助理般的便捷，卻未能兌現。此外，大多數使用者從未使用過助理，並且難以理解如何使用或信任機器人助手。

“全球不到0.01%的人口曾經擁有過人類助理，”他觀察到，“當公司聲稱他們想要構建一個助理時，他們很大程度上是在反映那些已經擁有助理的人的觀點。大多數消費者甚至不理解助理究竟做什麼。”

隨後，法德爾針對剩下的99.99%的人群進行了解釋，他指出僱傭一名可靠的個人助理遠比從一堆申請書中挑選出最引人注目的簡歷要複雜得多。

“我花了數年時間才確定使用助理的最佳方式，隨後又花了時間去信任他們處理敏感資料，並授權他們作為代理人行事——例如安排會議或管理銀行任務，”他說，“我們可能對未來有一個願景，但要讓普通消費者和企業走上這條道路，還需要許多步驟。”

討論在人工智慧助理中建立信任的挑戰聽起來可能有些傲慢，但法德爾的觀點是合理的。在僱傭人類助理時，你不會在第一天就把你的銀行登入憑證交出去。我們正走向一個任何人都可以訪問個人人工智慧助理的世界，但這些工具只有在我們可以信任它們保持完全安全時才具有價值。

目前，與依賴人類相比，與人工智慧助理建立信任似乎更加困難。Meta最近推出了其通用人工智慧助理Muse，但使用者有合理的擔憂。一名安全研究人員在Muse釋出後很快發現了一個關鍵漏洞，最近404 Media的報道顯示，一些Meta員工發現了安全問題，這引發了多個團隊在釋出前“瘋狂衝刺”修復這些問題，他們加班工作。

“信任和安全性將是我們委託給任何智慧系統的關鍵，”法德爾表示，“目前我看到的唯一能夠正確做到這一點的公司——也許還有一家——是蘋果。他們擁有所有的硬體、晶片和元件，儘管他們缺乏全面的人工智慧基礎設施。”

即使蘋果最終沒有生產出最具吸引力的人工智慧代理，法德爾預測，成功的代理必須在裝置端完全執行，以確保隱私並使技術保持輕量級。

“當你聽到‘資料中心將征服世界’的說法時，……我不相信，”他說，“我以前見過這種情況，比如在網際網路早期。我們現在在裝置上擁有巨大的能力，以及更強的計算能力，同時仍然由電池供電。”

透過將敏感資料保留在裝置端而不是傳輸到雲端，蘋果透過Face ID等功能贏得了使用者共享生物識別資料的信任。正如法德爾所指出的那樣，蘋果在隱私方面比競爭對手擁有更多的消費者好感；然而，與其他主要科技公司不同，蘋果缺乏世界級的專有人工智慧模型——其新的Siri執行在定製版的谷歌Gemini之上。

雖然蘋果在專有人工智慧方面可能落後，但在硬體方面仍然遙遙領先。法德爾推測，像Meta和OpenAI這樣的公司專注於實體 gadgets，是因為他們缺乏蘋果所擁有的數十億臺流通裝置。

“這是因為他們無法訪問你手機上的感測器。他們會想，‘哦，我們需要影片’，然後你必須確認，‘是的，我會授予影片訪問許可權’。接著他們說，‘好吧，我們需要音訊’。確認。‘我們需要你的GPS位置’。確認。不知不覺間，這就變成了你授予他們的20多個許可權列表，”他解釋道，“那麼他們怎麼做呢？他們建立了一個包含所有這些感測器但沒有螢幕的裝置……然後透過藍芽或Wi-Fi連線到你的手機，進而連線到網路或5G網路，以訪問所有這些感測器資料。”

鑑於他創造iPhone和iPod的歷史，法德爾似乎仍然透過玫瑰色眼鏡看待他的前僱主。雖然他承認蘋果的優勢，但當他認為公司犯錯時，他也毫不吝嗇地批評該公司。

當一位觀眾問及運氣在產品市場契合度中的作用時，法德爾指出，初創公司發現製造這種運氣要困難得多，因為失敗的產品可能意味著公司的終結。

“因為是初創公司，你只有一次機會，”他打趣道，“這不像蘋果擁有Vision Pro那樣。”