非營利組織分享了生成AI的3個關鍵見解

全球的非營利組織在各自的社區中進行著重要的工作，從幫助個人發展新技能到保護生物多樣性。然而，這些組織常常面臨資源匱乏、資金不足以及被繁重的行政事務拖累的情況，耗費了大量時間。

研究顯示，生成式AI工具可將生產力提升高達66%。這種效率對於非營利組織來說可能是遊戲規則的改變者，讓它們從較小的任務中解放出來，以便專注於產生更大影響的計畫。

我們最近在Google for Nonprofits計劃中調查了超過4,000個組織，以更好地了解在非營利領域使用生成式AI的潛力與挑戰。以下是我們調查的三個關鍵發現，以及非營利組織可以立即開始使用的AI工具。

1. 75%的非營利組織認為生成式AI可能徹底改變其行銷工作。

當我們詢問生成式AI的即時效益時，調查參與者經常提到需要撰寫或客製化內容的行銷任務。無論是撰寫吸引新捐助者的引人入勝的廣告文案，還是推出提高知名度的活動，有效的籌款和溝通需要大量耗時的個人化工作。

透過AI驅動的Google搜尋廣告，非營利組織可以使用針對其特定目標量身定制的訊息，與新受眾建立聯繫。響應式搜尋廣告等工具允許組織輸入多種標題和描述，隨著時間推移，Google Ads會自動嘗試不同的組合，找出最有效的方式。

例如，聯合國發展計劃（UNDP）利用Google Ad Grants傳遞了4800萬則公共服務公告。這些公告包括鼓勵選民登記參與即將舉行的選舉，以及推廣當地事業，例如向最有可能感興趣的人群募集支持女性創業者的捐款。

[ttpp]為了幫助更多社會影響組織利用AI驅動的工具，2023年，Google for Nonprofits計劃為非營利組織提供了超過20億美元的Google Ad Grants和Google Workspace使用權。這使得全球超過30萬個非營利組織能夠免費使用AI驅動的技術。[yyxx]

2. 三分之二的非營利組織表示，對生成式AI的陌生是其採用的主要障礙。

我們的調查顯示，雖然五分之四的非營利組織認為生成式AI與其工作相關，但近半數目前尚未使用這項技術。許多受訪者還提到，他們不知道可能的應用場景。

我們發現，當非營利組織接受有關如何有效使用這項技術的適當培訓時，生成式AI可以開啟全新的方式來支持其社區。例如，AI驅動的職業教練和導師可以為求職者和學生提供個人化協助，而可查詢的資料庫則能幫助政策制定者和公眾更深入地探索聯合國永續發展目標等主題。

了解更多關於非營利組織如何使用AI的資訊，包括我們最新加速器中專注於生成式AI解決方案的21個參與者。

3. 40%的非營利組織表示，其組織中沒有人接受過AI教育。

我們一再聽到，雖然非營利組織的員工在其領域是專家，但他們通常不是技術專家。他們希望獲得價格合理、簡單明瞭的生成式AI培訓，最好是為社會影響領域量身定制的培訓。

因此，我們為Google Workspace的非營利組織用戶推出了Gemini for Google Workspace的生產力指南，這是一項現已可用的附加訂閱服務。該指南詳細說明了如何使用這些生成式AI工具進行撰寫補助提案和志願者溝通、為行銷材料創建圖像，以及組織捐助者資料庫等任務。有興趣的非營利組織可以立即開始試用Gemini for Google Workspace的免費試用。

欲了解更多資訊，請查看完整報告並了解更多關於Google for Nonprofits計劃的內容。