首頁Google 更新 AI 搜尋功能，新增來自 Reddit 和論壇的「專家建議」
Google 正透過為連結（例如論壇討論）增添更多上下文，並推出一項能突顯使用者訂閱新聞中連結的功能，來優化其搜尋人工智慧。
雖然引用論壇和討論區有助於使用者找到小眾問題的解答，但這種做法也可能造成混淆。
圖片來源：Google（將在新視窗中開啟）
兩年前，Google 全面改版其搜尋體驗，將人工智慧列為優先考量——現在當您進行搜尋時，Google 經常會顯示「AI 概覽」，此功能引發了褒貶不一的反應。 使用者很快便察覺到這項功能可能被濫用，因為它無法辨識諷刺語氣或不可靠的來源。（例如，當建議某人「每天吃一塊小石頭」時，它引用了《洋蔥報》（The Onion）；又如，它引用 Reddit 建議在披薩上塗膠水，讓起司更易黏附。）
儘管 Google 的 AI 概覽已大幅改善，但它仍會——如同任何基於大型語言模型（LLM）的系統一樣——產生「幻覺」。 《紐約時報》最近的一項分析發現，這些概覽的準確率約為 90%。然而，對於一家每年處理數兆次查詢的公司來說，這樣的成功率意味著每分鐘就有數十萬次搜尋產生不準確的結果。
當然，並非每個查詢都有明確的「是」或「否」答案，這正是 Google 可能希望納入論壇觀點的原因——畢竟，許多用戶會在搜尋時加上「Reddit」一詞，這背後自有其道理。
「對於許多搜尋，人們越來越傾向於尋求他人的建議，」Google 解釋道。「為了幫助您找到最有用的見解，AI 回覆現在將包含來自公開線上討論、社群媒體及其他第一手來源的觀點預覽。 我們還為這些連結增添更多背景資訊，例如創作者姓名、暱稱或社群名稱，以協助您決定該閱讀或參與哪些討論。」
但現在 Google 卻讓其 AI 概覽的功能變得更加複雜。它的目的究竟是回答問題，還是提供可能包含答案的各種來源？這本質上不就和一般的 Google 搜尋沒什麼兩樣嗎？
圖片來源：Google（在新視窗中開啟）
至少，Google 將針對 AI 概覽評論的來源提供更多背景資訊，這有助於使用者判斷資訊是否來自可靠來源。這與 ChatGPT 或 Claude 有時會附上連結以佐證其論點的做法類似。
儘管如此，我們仍建議確認 AI 是否在這些引用資料的準確性上產生了「幻覺」。
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