家Google、AI検索機能を更新し、Redditやフォーラムからの「専門家のアドバイス」を掲載
Googleは、フォーラムの議論など、リンクにさらなる文脈情報を追加したり、ユーザーが購読しているニュースからのリンクを強調表示する機能を導入したりすることで、検索AIの精度を高めています。
フォーラムやディスカッションボードを参照することは、ユーザーがニッチな質問に対する答えを見つけるのに役立つ一方で、このアプローチは混乱を招く可能性もあります。
画像提供：Google（新しいウィンドウで開きます）
2年前、GoogleはAIを優先するよう検索体験を一新しました。現在、検索を行うと、Googleはしばしば「AI概要」を表示しますが、これに対する反応は賛否両論です。 この機能は皮肉や信頼性の低い情報源を検出できなかったため、ユーザーはすぐにその悪用可能性に気づきました。（例えば、「1日1個の小さな石を食べる」ことを提案する際に『The Onion』を引用したり、チーズがピザにしっかりくっつくようにと、Redditを引用してピザに接着剤を塗ることを推奨したりしました。）
GoogleのAI概要は大幅に改善されたものの、他のLLM（大規模言語モデル）を活用したシステムと同様、依然として「幻覚」を起こす可能性があります。 ニューヨーク・タイムズ紙の最近の分析によると、これらの概要の正確性は約90％であることが判明した。しかし、年間数兆件もの検索クエリを処理する企業にとって、この成功率は、毎分数十万件の検索で不正確な結果が生じていることを意味する。
もちろん、すべての検索クエリに明確な「はい」か「いいえ」という答えがあるわけではない。だからこそ、Googleは人々がこれらのトピックについて議論しているフォーラムからの視点を取り入れたいと考えているのかもしれない――多くのユーザーが検索に「Reddit」というキーワードを付け加えるのには理由があるのだ。
「多くの検索において、人々はますます他者からのアドバイスを求めています」とGoogleは説明しています。「最も有用な知見を見つけられるよう、AIによる回答には、公開されているオンラインディスカッション、ソーシャルメディア、その他の一次情報源からの見解のプレビューが含まれるようになります。 また、どのディスカッションを読むか、あるいは参加するか判断しやすいよう、これらのリンクには作成者の名前、ハンドルネーム、コミュニティ名などのコンテキスト情報を追加しています。」
しかし今、GoogleはAIオーバービューの目的を複雑にしてしまっています。これは質問に答えるためなのか、それとも答えが含まれている可能性のあるさまざまな情報源を提示するためなのでしょうか？ それって、本質的には通常のGoogle検索と同じ機能ではないのでしょうか？
画像提供：Google（新しいウィンドウで開きます）
少なくともGoogleは、AIオーバービューのコメントの出典に関するコンテキストをより多く提供する予定です。これにより、ユーザーは情報が信頼できる出典から得られたものかどうかを判断しやすくなるでしょう。これは、ChatGPTやClaudeが主張を裏付けるためにリンクを掲載することがあるのと同様の仕組みです。
とはいえ、AIがこれらの引用情報の正確性について「幻覚」を起こしていないかどうかを、ユーザー自身で確認することをお勧めします。
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