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Google met à jour sa recherche basée sur l'IA pour proposer des « conseils d'experts » issus de Reddit et de forums
Google affine son intelligence artificielle de recherche en enrichissant le contexte des liens — tels que les discussions sur les forums — et en introduisant une fonctionnalité qui met en avant les liens issus des abonnements aux actualités des utilisateurs.
Bien que le fait de faire référence à des forums et à des groupes de discussion puisse aider les utilisateurs à trouver des réponses à des questions très spécifiques, cette approche pourrait également prêter à confusion.
Crédit image : Google (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Il y a deux ans, Google a repensé son expérience de recherche pour donner la priorité à l’IA. Désormais, lorsque vous effectuez une recherche, Google affiche souvent un « Aperçu IA », qui a suscité des réactions mitigées. Les utilisateurs ont rapidement remarqué que cette fonctionnalité pouvait être détournée, car elle ne parvenait pas à détecter le sarcasme ni les sources peu fiables. (Par exemple, elle a cité The Onion en suggérant à quelqu’un de manger « un petit caillou par jour », et s’est appuyée sur Reddit pour recommander de mettre de la colle sur une pizza afin que le fromage colle mieux.)
Bien que les « AI Overviews » de Google se soient considérablement améliorés, ils peuvent encore — comme tout système alimenté par un modèle de langage (LLM) — produire des résultats erronés. Une analyse récente du New York Times a révélé que ces aperçus sont exacts dans environ 90 % des cas. Cependant, pour une entreprise traitant des milliers de milliards de requêtes chaque année, ce taux de réussite signifie que des centaines de milliers de recherches produisent des résultats inexacts chaque minute.
Bien sûr, toutes les requêtes n’ont pas une réponse claire par oui ou par non, c’est pourquoi Google pourrait vouloir inclure des points de vue issus de forums où les internautes discutent de ces sujets — ce n’est pas un hasard si de nombreux utilisateurs ajoutent « Reddit » à leurs recherches.
« Pour de nombreuses recherches, les utilisateurs recherchent de plus en plus les conseils d’autres personnes », explique Google. « Afin de vous aider à trouver les informations les plus utiles, les réponses générées par l’IA incluront désormais un aperçu des points de vue issus de discussions publiques en ligne, des réseaux sociaux et d’autres sources de première main. Nous ajoutons également davantage de contexte à ces liens, comme le nom de l’auteur, son pseudonyme ou le nom de la communauté, afin de vous aider à choisir les discussions à lire ou auxquelles participer. »
Mais aujourd’hui, Google rend l’objectif de ses « Aperçus IA » plus complexe. S’agit-il de répondre à une question ou de présenter un éventail de sources susceptibles de contenir la réponse ? Cela ne fonctionne-t-il pas, en substance, comme une recherche Google classique ?
Crédit image : Google (s'ouvre dans une nouvelle fenêtre)
Google fournira, au moins, davantage de contexte sur les sources des commentaires de ses « AI Overviews », ce qui pourrait aider les utilisateurs à déterminer si les informations proviennent d’une source fiable. Cela s’apparente à la manière dont ChatGPT ou Claude incluent parfois des liens destinés à étayer leurs affirmations.
Nous recommandons toutefois de vérifier que l’IA ne se fait pas d’illusions quant à l’exactitude de ces citations.
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