Google 撤回健康相關搜尋的 AI 摘要功能

在《衛報》調查揭露Google人工智慧摘要功能針對特定健康相關搜尋提供誤導性資訊後,該公司已明顯移除了部分查詢項目的AI生成摘要。
《衛報》最初報導指出,當用戶搜尋「肝功能血液檢測的正常範圍為何」時,系統提供的數值範圍未考量國籍、性別、種族或年齡等關鍵因素。這可能導致民眾誤判自身檢測結果處於健康範圍內,實則不然。
《衛報》最新追蹤發現,當搜尋「肝功能血液檢測正常範圍」或「肝功能檢測正常範圍」時,AI摘要功能已從搜尋結果中消失。但若改用「lft參考範圍」或「lft檢測參考範圍」等替代查詢詞,仍會觸發AI生成的摘要。
在《衛報》報導發布數小時後測試這些查詢時,均未出現AI摘要,但Google仍提供以AI模式提交相同查詢的選項。在多個案例中,搜尋結果首位顯示的正是《衛報》關於此項移除措施的報導。
谷歌發言人告知《衛報》,公司「不對搜尋引擎中的個別移除行為發表評論」,但強調致力於「進行廣泛改進」。該發言人同時指出,內部臨床專家團隊已審核《衛報》提及的查詢案例,認定「多數情況下資訊並無不實,且獲得高品質網站佐證」。
TechCrunch已聯繫谷歌尋求進一步回應。去年該公司推出多項強化醫療應用搜尋功能的新特性,包含優化摘要顯示及專為健康資訊訓練的AI模型。
英國肝臟基金會傳播與政策總監凡妮莎·赫布迪奇向《衛報》表示,此次移除是「極好的消息」,但補充道:「我們更擔憂的是,這只是針對單一搜尋結果的吹毛求疵,谷歌只需關閉該項目的AI概述功能即可,卻未解決AI概述在醫療領域的根本問題。」
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