Google reverte visões gerais de IA em pesquisas relacionadas à saúde

Após uma investigação do Guardian revelar que as visões gerais da IA do Google estavam fornecendo informações enganosas para determinadas pesquisas relacionadas à saúde, a empresa aparentemente removeu esses resumos gerados por IA para algumas dessas consultas.

O Guardian relatou inicialmente que, quando os usuários pesquisavam “qual é o intervalo normal para exames de sangue do fígado”, recebiam intervalos numéricos que não levavam em consideração fatores cruciais como nacionalidade, sexo, etnia ou idade. Isso poderia ter levado as pessoas a acreditar erroneamente que os resultados dos seus exames estavam dentro de um intervalo saudável, quando na verdade não estavam.

O Guardian agora relata que as AI Overviews foram removidas dos resultados de pesquisa para “qual é o intervalo normal para exames de sangue do fígado” e “qual é o intervalo normal para exames de função hepática”. No entanto, descobriu que consultas alternativas, como “intervalo de referência lft” ou “intervalo de referência do teste lft”, ainda podiam acionar resumos gerados por IA.

Ao testar essas consultas várias horas após a publicação da matéria do Guardian, nenhuma delas produziu resumos gerados por IA, embora o Google ainda oferecesse a opção de enviar a mesma consulta no modo IA. Em vários casos, o principal resultado da pesquisa foi o próprio artigo do Guardian sobre a remoção.

Um porta-voz do Google informou ao Guardian que a empresa não “comenta sobre remoções individuais na Pesquisa”, mas enfatizou seu compromisso em “fazer melhorias gerais”. O porta-voz também observou que uma equipe interna de médicos revisou as consultas destacadas pelo Guardian e determinou que “em muitos casos, as informações não eram imprecisas e também eram apoiadas por sites de alta qualidade”.

O TechCrunch entrou em contato com o Google para obter mais comentários. No ano passado, a empresa introduziu novos recursos projetados para aprimorar a Pesquisa do Google para aplicações na área da saúde, incluindo visões gerais aprimoradas e modelos de IA treinados especificamente para informações de saúde.

Vanessa Hebditch, diretora de comunicações e políticas da British Liver Trust, disse ao Guardian que a remoção é uma “excelente notícia”, mas acrescentou: “Nossa maior preocupação com tudo isso é que se trata de uma crítica minuciosa a um único resultado de pesquisa e o Google pode simplesmente desativar as visões gerais de IA para esse resultado, mas não está resolvendo a questão mais ampla das visões gerais de IA para a saúde”.

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