Google retira los resúmenes de IA en las búsquedas relacionadas con la salud

Después de que una investigación de The Guardian revelara que los resúmenes de Google AI proporcionaban información engañosa para ciertas búsquedas relacionadas con la salud, la empresa aparentemente ha eliminado estos resúmenes generados por IA para algunas de esas consultas.

The Guardian informó inicialmente de que, cuando los usuarios buscaban «cuál es el rango normal para los análisis de sangre del hígado», obtenían rangos numéricos que no tenían en cuenta factores cruciales como la nacionalidad, el sexo, la etnia o la edad. Esto podría haber llevado a las personas a creer erróneamente que los resultados de sus análisis se encontraban dentro de un rango saludable cuando no era así.

The Guardian informa ahora de que los resúmenes de IA se han eliminado de los resultados de búsqueda de «cuál es el rango normal para los análisis de sangre del hígado» y «cuál es el rango normal para las pruebas de función hepática». Sin embargo, descubrió que otras consultas alternativas, como «rango de referencia de lft» o «rango de referencia de la prueba de lft», aún podían generar resúmenes generados por IA.

Al probar estas consultas varias horas después de la publicación del artículo de The Guardian, ninguna de ellas generó resúmenes de IA, aunque Google seguía ofreciendo la opción de enviar la misma consulta en modo IA. En múltiples ocasiones, el primer resultado de la búsqueda fue el propio artículo de The Guardian sobre la eliminación.

Un portavoz de Google informó a The Guardian de que la empresa no «comenta las eliminaciones individuales dentro de la búsqueda», pero destacó su compromiso de «realizar mejoras generales». El portavoz también señaló que un equipo interno de médicos había revisado las consultas destacadas por The Guardian y había determinado que «en muchos casos, la información no era inexacta y también estaba respaldada por sitios web de alta calidad».

TechCrunch se ha puesto en contacto con Google para obtener más comentarios. El año pasado, la empresa introdujo nuevas funciones diseñadas para mejorar la búsqueda de Google para aplicaciones sanitarias, entre las que se incluyen resúmenes mejorados y modelos de IA específicamente entrenados para la información sanitaria.

Vanessa Hebditch, directora de Comunicaciones y Políticas de British Liver Trust, declaró a The Guardian que la eliminación es «una excelente noticia», pero añadió: «Nuestra mayor preocupación con todo esto es que se trata de una búsqueda minuciosa de un único resultado y Google puede simplemente desactivar las descripciones generales de IA para ese resultado, pero no está abordando el problema más amplio de las descripciones generales de IA para la salud».

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