집구글, 건강 관련 검색 시 AI 개요 기능 축소
가디언의 조사 결과 구글 AI 개요가 특정 건강 관련 검색어에 대해 오해의 소지가 있는 정보를 제공한 것으로 드러난 후, 해당 기업은 일부 검색어에 대해 AI가 생성한 요약문을 삭제한 것으로 보인다.
가디언은 초기 보도에서 사용자가 "간 기능 검사 정상 범위는 무엇인가"라고 검색했을 때 국적, 성별, 인종, 연령 등 핵심 요소를 고려하지 않은 수치 범위가 제공되었다고 전했다. 이로 인해 검사 결과가 실제로는 정상 범위가 아님에도 개인이 자신의 결과가 건강한 범위에 속한다고 오해할 수 있었다.
가디언은 현재 "간 기능 검사 정상 범위" 및 "간 혈액 검사 정상 범위" 검색 결과에서 AI 개요가 제거된 것으로 확인했다. 다만 "lft 참조 범위" 또는 "lft 검사 참조 범위"와 같은 대체 검색어는 여전히 AI 생성 요약이 표시되는 것으로 나타났다.
가디언 보도 몇 시간 후 해당 검색어를 테스트한 결과, AI 개요는 나타나지 않았으나 구글은 여전히 동일한 검색어를 AI 모드로 제출할 수 있는 옵션을 제공했습니다. 여러 경우에서 최상위 검색 결과는 해당 제거 소식을 다룬 가디언 자체 기사였습니다.
구글 대변인은 가디언에 "검색 내 개별 삭제 건에 대해 논평하지 않는다"고 밝히면서도 "광범위한 개선을 위해 노력 중"임을 강조했다. 또한 대변인은 가디언이 지적한 검색어들을 내부 의료진 팀이 검토한 결과 "대부분의 경우 정보가 부정확하지 않았으며 고품질 웹사이트에서도 뒷받침됐다"고 판단했다고 덧붙였다.
테크크런치는 추가 논평을 위해 구글에 연락했다. 지난해 구글은 의료 정보 전용으로 훈련된 개선된 개요 및 AI 모델을 포함해 의료 애플리케이션을 위한 구글 검색을 강화하는 신규 기능을 도입한 바 있다.
영국 간재단(British Liver Trust)의 커뮤니케이션 및 정책 담당 이사 바네사 헵디치는 가디언에 이번 삭제 조치가 "매우 반가운 소식"이라고 전했지만, "더 큰 우려는 특정 검색 결과 하나를 쪼개서 지적하는 것에 불과하며, 구글이 해당 AI 개요 기능만 차단할 수 있다는 점"이라며 "건강 관련 AI 개요의 근본적인 문제 해결에는 미치지 못한다"고 덧붙였다.
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의견 (1)
0/500
![NicholasDavis]()
看到這消息有點擔心，雖然AI摘要很方便，但健康資訊真的不能開玩笑。之前搜過頭痛原因，AI給的建議好像跟醫生說的不太一樣，還是自己多查證比較保險。希望他們快點改進，不然大家亂試就糟了。🤔
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