CTO 與 CMO 的 AI 權力之爭：誰該掌舵？

誰應該在你的公司領導AI計劃？

想像一位技術長和一位行銷長走進酒吧。聽起來像是個很棒的笑話開場，對吧？但說真的，他們可能忙著爭論誰應該領導公司的AI計劃，根本沒注意酒吧。😅

在今天的討論中，除了分享你今天可能聽到的最好笑話😏，我們還要探討一個迫切的問題：誰應該掌舵你公司的AI策略。

是技術長、行銷長，還是某個出乎意料的競爭者，像小說或你最愛的真人秀中的反轉劇情般從暗處現身？

咚咚咚！😱

此外，若想在AI時代蓬勃發展，你有兩個選擇：自行打造AI或利用它來發展業務。

順便說一句，如果你是新來的，我是Lester，你可以叫我Les。我是屢獲殊榮的績效行銷專家，也是多家直營品牌集團的主席。我今天分享的見解？它們是我們組織內經過實戰檢驗和充分討論的。

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但讓我們深入探討，找出誰應該領導你公司的AI。💪

劇透警告：我的建議可能會讓你吃驚。

了解現況

我不會用「AI正在接管世界」的老套說法來讓你厭煩。但必須指出，根據Precedence Research的數據，全球AI市場預計將從2025年的7575.8億美元飆升至2034年的3.6兆美元，年複合成長率（CAGR）為19.20%。顯然，AI是大勢所趨，將顯著影響任何組織。🚀

另外，如何避免陷入AI複雜性的陷阱？

我們對AI的態度很簡單：是「與我共創」，而不是「為我代勞」。尤其在面對客戶的任務時，生意講究的是人。對帶來收入的客戶，應以尊重對待，而不是交給機器。

有了這個理念，我們不將AI僅視為技術，而是核心商業策略。你任命的AI領導者不僅影響技術，還影響客戶關係、競爭優勢，以及最終的利潤。😤

選擇誰來領導AI計劃，完全取決於你的目標。

AI的黃金法則

有人可能認為技術長應負責所有技術事務，包括AI。畢竟，技術長已掌管公司技術基礎設施、資料安全和系統可靠性，這些都與AI直接相關。

但技術長應該決定創意團隊使用哪些AI工具嗎？他們了解什麼是吸引人的內容或公司的行銷目標嗎？🤔💭

此外，AI代理不再只是助手；它們正在重塑當今工作未來。

這聽起來更像是創意團隊或行銷長的角色。

反過來，行銷長負責品牌定位、收入成長到客戶體驗。但他們應該決定用於編碼、公司流程管理或整合公司資料的AI工具嗎？

看出問題所在了嗎？🤓☝️

AI不是單一部門的問題。它不僅是行銷或技術問題；它的範圍遠超於此。AI是策略性議題，你懂我的意思嗎？

在我們公司，任何技術相關決策的過程很簡單。

沒有一個部門會強迫另一部門使用特定工具來完成工作。🙅‍♂️

在大型公司中，談判合約的往往是從未做過該工作的人。當真正做事的人開始工作時，他們的第一個想法通常是「這是什麼鬼東西？」或「我的方法更快」。你我甚至沒一起共事，但你完全懂我的意思，對吧？搖頭嘆息。

做事的人應該選擇他們的工具。就這麼簡單。❗❗❗

此外，這裡有四種準備你的企業迎接AI代理革命的方法。

一旦選定工具，我們的技術長會介入。他們進行徹底檢查，確保我們的資料安全、機密資訊保密，且我們的秘密不會出現在暗網上。

然而，若你的組織規模大到需要專職的首席AI官（CAIO），他們的角色不應是為所有人選擇AI工具。他們應作為調解者，連結各團隊。他們需要傾聽大家的需求，了解每個部門的挑戰，確保公司的AI策略與實際需求一致。他們的工作不是控制，而是確保大家目標一致。🤓

我的簡單而有效方法

以下是你的團隊可以用來決定部署哪款AI工具的簡單但有效檢查清單：

• 共同定義AI工具的目標
• 確認每日使用者的需求與期望
• 測試AI解決方案，確保其按預期運作
• 由技術長檢查安全性，確認與現有系統順暢整合（若必要）
• 評估AI部署後是否改善成果
• 定期檢查是否有更好的解決方案可優化工作流程

此外，這裡有五種不依賴生成AI提升團隊生產力的方法。

這種方法讓你的AI策略實際、相關且有效，不會干涉他人或拖慢進度。👍

我的兩點建議

我留給你這個想法：AI不是通用的解決方案。它影響你業務的每個面向，每個部分有其獨特需求與目標。

AI是策略，而不僅是技術或隨機工具。🤓☝️

因此，我堅信AI決策絕不應一刀切。決定使用哪款AI工具的人，應始終是實際做事的人。這確保選擇正確的工具，並促進組織內的創新與效率文化。

你懂我的意思嗎？

😇 希望這有幫助。我為你加油。

P.S. 若想獲得更多簡單實用的AI技巧，訂閱我的免費電子報《No Fluff Just Facts》。

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