首頁巴西要求Meta停止實施限制WhatsApp上第三方AI聊天機器人的相關政策
巴西反壟斷機構已要求WhatsApp暫停實施其現行政策，該政策禁止第三方人工智慧公司使用其商業API在平臺上提供聊天機器人服務。該監管機構同時正在調查此項政策是否存在反競爭行為。
巴西經濟防禦委員會（CADE）表示：“根據調查結果，有證據表明，Meta為規範人工智慧工具提供商的技術向WhatsApp使用者提供的方式而制定的新《WhatsApp業務解決方案條款》，可能引發了具有反競爭性質的排他性行為。”
CADE稱將審查Meta的這些條款是否不公平地排擠競爭對手，並不當偏袒該公司在WhatsApp上推出的聊天機器人Meta AI。
去年10月，Meta更新了WhatsApp商業API的使用條款，禁止第三方人工智慧公司在該平臺上提供自己的聊天機器人服務。OpenAI、Perplexity和微軟等公司很快宣佈，隨著該政策於1月15日生效，其開發的聊天機器人將無法在WhatsApp上使用。值得注意的是，Meta的這項政策並未阻止企業自行開發聊天機器人——無論是否基於人工智慧技術——以便在WhatsApp內為顧客提供服務。
在歐盟和義大利也已針對同一項政策展開反壟斷調查之後，CADE也展開了相關調查。如果歐盟認定Meta違反了其反壟斷法規，該公司可能面臨最高相當於全球營收10%的罰款。
據TechCrunch查閱的一份開發者通知顯示，Meta已告知各人工智慧服務提供商，即便新規則於1月15日生效，他們仍可繼續向義大利的使用者提供聊天機器人服務。在CADE下達命令後，該公司也可能在巴西做出類似決定。
對於非工作時間的評論請求，Meta暫未立即回應。
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該公司一直聲稱，人工智慧聊天機器人給其系統帶來了壓力，因為這些系統的設計初衷是用於其商業API的其他用途。Meta此前也曾表示，希望使用其他聊天機器人的使用者可以在WhatsApp之外進行操作。
“WhatsApp商業API旨在幫助企業提供客戶支援併傳送相關訊息。我們的重點是為成千上萬在WhatsApp上構建此類服務的企業提供支援，”去年10月該公司更新條款時，一名Meta發言人如此表示。
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評論 (1)
0/500
![PaulRoberts]()
Que notícia interessante! 🇧🇷 A decisão do Brasil de obrigar a Meta a permitir chatbots de terceiros no WhatsApp é um passo gigante para a concorrência. Será que isso vai melhorar a experiência do usuário ou só vai encher meu histórico de spam? 😅 Espero que a regulação seja justa e não favoreça apenas gigantes. 🤖📱
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