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Le Brésil ordonne à Meta d’arrêter la politique visant à bloquer les chatbots d’intelligence artificielle de tiers sur WhatsApp
L’autorité antitrust brésilienne a ordonné à WhatsApp de suspendre sa politique empêchant les entreprises d’IA tierces d’utiliser son API professionnelle pour proposer des chatbots sur la plateforme. Le régulateur a également lancé une enquête pour déterminer si cette politique est anticoncurrentielle.
« Selon l’enquête, il existe des éléments indiquant un comportement exclusif potentiellement anticoncurrentiel découlant de l’application des nouvelles conditions d’utilisation de WhatsApp („Conditions de la solution WhatsApp Business“) imposées par Meta afin de réguler l’accès et la fourniture des technologies des fournisseurs d’outils d’IA aux utilisateurs de WhatsApp », a déclaré le Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE).
Le CADE a indiqué qu’il examinerait si les conditions établies par Meta excluaient injustement les concurrents et favorisaient de manière abusive Meta AI, le chatbot de l’entreprise disponible sur WhatsApp.
En octobre, Meta a mis à jour ses conditions d’utilisation de l’API WhatsApp Business, interdisant aux entreprises d’IA tierces de proposer leurs chatbots sur la plateforme. Des sociétés telles que OpenAI, Perplexity et Microsoft ont rapidement indiqué que, dès l’entrée en vigueur de cette politique le 15 janvier, leurs chatbots ne seraient plus accessibles sur WhatsApp. Il convient de noter que la politique de Meta n’empêche pas les entreprises de créer leurs propres chatbots – qu’ils soient alimentés par de l’IA ou non – pour servir leurs clients au sein de WhatsApp.
L’enquête du CADE s’inscrit dans le cadre d’enquêtes antitrust menées par l’Union européenne et l’Italie sur cette même politique. Si l’UE constate que Meta enfreint ses règles antitrust, l’entreprise pourrait faire face à des amendes allant jusqu’à 10 % de son chiffre d’affaires mondial.
Selon une notice destinée aux développeurs consultée par TechCrunch, Meta a informé les fournisseurs d’IA qu’ils pourront continuer à proposer leurs chatbots aux utilisateurs en Italie même après l’entrée en vigueur des nouvelles règles le 15 janvier. L’entreprise pourrait prendre une décision similaire au Brésil suite à l’ordre du CADE.
Meta n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires en dehors des heures de travail habituelles.
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commentaires (1)
![PaulRoberts]()
Que notícia interessante! 🇧🇷 A decisão do Brasil de obrigar a Meta a permitir chatbots de terceiros no WhatsApp é um passo gigante para a concorrência. Será que isso vai melhorar a experiência do usuário ou só vai encher meu histórico de spam? 😅 Espero que a regulação seja justa e não favoreça apenas gigantes. 🤖📱
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