家ブラジル政府は、WhatsApp上でサードパーティ製のAIチャットボットをブロックする方針の実施をメタ社に停止するよう命じました。
ブラジルの独占禁止当局は、サードパーティのAI企業が同社のビジネスAPIを利用してプラットフォーム上でチャットボットを提供することを妨げるWhatsAppの方針の一時停止を命じました。また、この方針が競争を阻害するものかどうかについても調査を開始しています。
経済防衛行政評議会（CADE）は、「調査の結果、MetaがWhatsAppユーザーへのAIツール提供者の技術のアクセスや提供を規制するために導入した新しい『WhatsApp Business Solution Terms』の適用により、競争を阻害する可能性のある排他的な行為が生じている証拠がある」と述べています。
CADEは、Metaの利用規約が不当に競合他社を排除し、同社がWhatsApp上で提供しているチャットボットであるMeta AIを不当に優遇していないかどうかを検証するとしています。
10月にMetaはWhatsApp Business APIの利用規約を更新し、サードパーティのAI企業が同プラットフォーム上で自社のチャットボットを提供することを禁止しました。OpenAI、Perplexity、Microsoftなどの企業は、この方針が1月15日に施行されると、自社のチャットボットがWhatsApp上で利用できなくなるとすぐに発表しました。注目すべき点は、Metaの方針は企業がAIを活用するかどうかに関わらず、WhatsApp内で顧客サービスを提供するための独自のチャットボットを作成することを妨げていない点です。
CADEの調査は、同じ方針を巡って欧州連合やイタリアが行った独占禁止調査に続くものです。EUがMetaの規則違反を認定した場合、同社は全世界の売上高の最大10％に相当する罰金を科される可能性があります。
TechCrunchが確認した開発者向け通知によると、MetaはAI提供企業に対し、1月15日の新規則施行後もイタリアのユーザーにチャットボットを引き続き提供できると伝えています。CADEの命令を受けて、同社はブラジルでも同様の判断を下す可能性があります。
Metaは通常の業務時間外のコメント依頼に即座には返答していません。
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コメント (1)
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![PaulRoberts]()
Que notícia interessante! 🇧🇷 A decisão do Brasil de obrigar a Meta a permitir chatbots de terceiros no WhatsApp é um passo gigante para a concorrência. Será que isso vai melhorar a experiência do usuário ou só vai encher meu histórico de spam? 😅 Espero que a regulação seja justa e não favoreça apenas gigantes. 🤖📱
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