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Brasil ordena a Meta que detenga la política que bloquea los chatbots de IA de terceros en WhatsApp
La autoridad antimonopolio de Brasil ha ordenado a WhatsApp que suspenda su política que impide a las empresas de IA de terceros utilizar su API empresarial para ofrecer chatbots en la plataforma. Además, el organismo regulador ha iniciado una investigación para determinar si dicha política es anticompetitiva.
“Según la investigación, existen indicios de un comportamiento exclusivista potencialmente anticompetitivo derivado de la aplicación de los nuevos Términos de WhatsApp (‘WhatsApp Business Solution Terms’) impuestos por Meta con el fin de regular el acceso y la prestación de las tecnologías de los proveedores de herramientas de IA a los usuarios de WhatsApp”, declaró el Consejo Administrativo de Defensa Económica (CADE).
El CADE indicó que analizará si los términos establecidos por Meta excluyen injustamente a los competidores y favorecen de manera indebida a Meta AI, el chatbot de la empresa disponible en WhatsApp.
En octubre, Meta actualizó sus condiciones de uso para la API empresarial de WhatsApp, prohibiendo a las empresas de IA de terceros ofrecer sus chatbots en dicha plataforma. Empresas como OpenAI, Perplexity y Microsoft señalaron pronto que, una vez que la política entre en vigor el 15 de enero, sus chatbots dejarían de ser accesibles desde WhatsApp. Cabe destacar que la política de Meta no impide a las empresas crear sus propios chatbots, ya sean basados en IA o no, para atender a los clientes dentro de WhatsApp.
La investigación del CADE se inscribe en el marco de otras investigaciones antimonopolio iniciadas por la Unión Europea e Italia sobre la misma política. Si la UE determina que Meta incumple sus normas antimonopolio, la empresa podría enfrentar multas de hasta el 10% de sus ingresos globales.
Según un aviso dirigido a los desarrolladores revisado por TechCrunch, Meta ha informado a los proveedores de IA de que podrán seguir ofreciendo sus chatbots a los usuarios en Italia incluso después de que las nuevas normas entren en vigor el 15 de enero. La empresa podría tomar una decisión similar en Brasil tras la orden del CADE.
Meta no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios fuera del horario laboral habitual.
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![PaulRoberts]()
Que notícia interessante! 🇧🇷 A decisão do Brasil de obrigar a Meta a permitir chatbots de terceiros no WhatsApp é um passo gigante para a concorrência. Será que isso vai melhorar a experiência do usuário ou só vai encher meu histórico de spam? 😅 Espero que a regulação seja justa e não favoreça apenas gigantes. 🤖📱
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