집브라질 정부가 메타에 왓츠앱 내 서드파티 AI 챗봇을 차단하는 정책의 시행을 중단하도록 요구했습니다.
브라질의 반독점 당국은 외부 AI 기업들이 해당 플랫폼에서 챗봇을 제공하기 위해 자사의 비즈니스 API를 사용하는 것을 금지하는 정책의 시행을 중단하라고 왓츠앱에 지시했습니다. 또한 이 당국은 해당 정책이 공정경쟁을 저해하는지 여부에 대한 조사도 시작했습니다.
카데(CADE)는 “조사 결과, 메타가 왓츠앱 사용자들에게 AI 도구 제공업체들의 기술 접근 및 공급을 규제하기 위해 도입한 새로운 왓츠앱 비즈니스 솔루션 약관의 적용으로 인해 잠재적인 반경쟁적 독점 행위가 발생할 수 있다는 증거가 있습니다”라고 밝혔습니다.
카데는 메타의 약관이 경쟁사들을 부당하게 배제하고 자사의 왓츠앱 내 챗봇인 Meta AI를 부적절하게 우대하는지 여부도 검토할 계획입니다.
지난 10월 메타는 왓츠앱 비즈니스 API의 이용 약관을 업데이트하여 외부 AI 기업들이 해당 플랫폼에서 자사 챗봇을 제공하는 것을 금지했습니다. 오픈AI, 퍼플렉시티, 마이크로소프트와 같은 기업들은 이 정책이 1월 15일부터 시행되면 자사 챗봇들이 더 이상 왓츠앱에서 이용할 수 없게 될 것이라고 곧바로 알렸습니다. 주목할 점은 메타의 정책은 기업들이 AI 기반이든 아니든 자사 고객을 위해 왓츠앱 내에서 직접 챗봇을 만드는 것을 막지 않는다는 점입니다.
카데의 조사는 유럽연합과 이탈리아도 동일한 정책에 대해 시작한 반독점 조사에 이은 것입니다. 만약 유럽연합이 메타가 자체 반독점 규정을 위반했다고 판단할 경우, 해당 기업은 전 세계 매출의 최대 10%에 달하는 과징금을 부과받을 수 있습니다.
테크크런치가 확인한 개발자용 공지에 따르면, 메타는 AI 서비스 제공업체들에게 1월 15일 새로운 규칙이 시행된 이후에도 이탈리아 내 사용자들에게 계속해서 자사 챗봇을 제공할 수 있다고 알렸습니다. 카데의 지시가 나온 브라질에서도 메타는 유사한 결정을 내릴 가능성이 있습니다.
메타는 업무 시간 외에 진행된 논평 요청에 즉각적으로 답변하지 않았습니다.
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의견 (1)
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![PaulRoberts]()
Que notícia interessante! 🇧🇷 A decisão do Brasil de obrigar a Meta a permitir chatbots de terceiros no WhatsApp é um passo gigante para a concorrência. Será que isso vai melhorar a experiência do usuário ou só vai encher meu histórico de spam? 😅 Espero que a regulação seja justa e não favoreça apenas gigantes. 🤖📱
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