AI代理定義甚至讓頂尖創投家困惑

科技熱詞常因過度使用而失去意義，「AI代理」是最新例子，諸如「agentic」等詞更增添混淆。

令人意外的是，即使是大力投資AI初創企業的領先創投公司Andreessen Horowitz的專家，也承認對於AI代理的定義尚未達成明確共識。

在最近一集名為「何謂AI代理？」的播客中，三位a16z基礎設施投資合夥人——Guido Appenzeller、Matt Bornstein和Yoko Li——嘗試定義這個詞。

為提供背景，a16z支持了如OpenAI和Anysphere（Cursor的創造者）等知名AI公司，據路透社報導，該公司正尋求一筆200億美元的基金以進一步推動AI投資。在九月的一篇博客文章中，兩位a16z創投表示：「我們設想每個白領角色都有AI副駕駛，有些則完全由AI代理自動化。」

Appenzeller指出，許多AI初創企業利用熱潮將其產品標籤為代理，創造了廣泛的詮釋範圍。

「最簡單的所謂代理只是一個疊加在知識庫上的智能提示，」Appenzeller解釋。這類系統接受人類查詢並提供預設回應，例如IT服務台使用的系統。

然而，近期一些公司開始將AI代理推廣為人類工作者的替代品。

TechCrunch Sessions: AI展示

在TC Sessions: AI爭取您的展示名額，向超過1,200位決策者展示您的創新，不需花費過多資金。名額開放至5月9日或額滿為止。

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Appenzeller認為，真正的人類替代需要AI接近通用智能，能夠持續運作並獨立解決問題。

「這項技術尚未成熟，」他與Li均確認。

Artisan的執行長Jaspar Carmichael-Jack，一家AI銷售代理初創企業，向TechCrunch表示，完善可靠的AI代理技術仍是艱難挑戰。儘管Artisan推出「停止雇用人類」的病毒式行銷活動，Carmichael-Jack仍繼續雇用人類工作者。

要讓AI真正取代人類工作者，必須克服重大障礙，如實現長期記憶和消除AI幻覺。沒有一家公司希望代理——無論是人類還是人工——忘記之前的互動或提供錯誤資訊。

在播客中，a16z三人組確定了實用的定義：AI代理是一個多步驟、推理語言模型，具備動態決策框架。

Li澄清，代理不僅限於執行任務；它必須獨立決策和行動，例如從資料庫中檢索潛在客戶名單、選擇電子郵件收件人並起草訊息——或自主編寫和放置程式碼。

關於AI代理取代人類的潛力，創投家們同意代理可以處理某些任務，就像過去的自動化一樣。然而，這可能會因生產力提升而增加對人類工作的需求，而非減少。

Bornstein強調，人類的創造力和批判性思維仍是不可替代的。他指出，從矽谷的視角看，容易忽略大多數工作依賴獨特的人類技能，使得完全替代在理論上值得懷疑。

Bornstein補充，關於人類替代的誇大說法，通常由行銷或定價策略驅動，顯著加劇了當前對AI代理的混淆。

最終，如果連AI創新的前沿人士都對AI代理公司的宏大承諾表示質疑，這提醒所有人應以懷疑態度看待此類說法。