Cựu Kỹ sư OpenAI Chia sẻ Thông tin về Văn hóa Công ty và Tăng trưởng Nhanh chóng

Ba tuần trước, Calvin French-Owen, một kỹ sư đã đóng góp vào một sản phẩm chủ chốt của OpenAI, đã rời công ty.

Gần đây, anh ấy đã chia sẻ một bài đăng blog hấp dẫn, mô tả chi tiết một năm làm việc tại OpenAI, bao gồm nỗ lực mạnh mẽ để phát triển Codex, một tác nhân mã hóa cạnh tranh với các công cụ như Cursor và Claude Code của Anthropic.

French-Owen làm rõ rằng việc rời đi của anh không phải do xung đột nội bộ mà xuất phát từ mong muốn trở lại với cuộc sống khởi nghiệp. Trước đây, anh đồng sáng lập Segment, một nền tảng dữ liệu khách hàng được Twilio mua lại vào năm 2020 với giá 3,2 tỷ USD.

Những hiểu biết của anh về văn hóa của OpenAI xác nhận một số kỳ vọng đồng thời thách thức một số giả định về tổ chức này.

Mở rộng nhanh chóng: French-Owen ghi nhận lực lượng lao động của OpenAI đã tăng từ 1.000 lên 3.000 nhân viên trong thời gian anh làm việc.

Sự tăng trưởng này phản ánh vị thế của công ty là sản phẩm tiêu dùng phát triển nhanh nhất trong lịch sử, với ChatGPT vượt qua 500 triệu người dùng hoạt động vào tháng 3 và tiếp tục tăng.

Thách thức mở rộng: “Tăng trưởng nhanh chóng làm gián đoạn mọi thứ: giao tiếp, cấu trúc báo cáo, phát triển sản phẩm, quản lý đội nhóm và quy trình tuyển dụng,” French-Owen nhận xét.

ĐANG DIỄN RA! TechCrunch All Stage

Đổi mới thông minh hơn. Phát triển nhanh hơn. Kết nối sâu sắc hơn. Kết nối với các nhà lãnh đạo từ Precursor Ventures, NEA, Index Ventures, Underscore VC và nhiều hơn nữa trong một ngày đầy chiến lược, hội thảo và các mối quan hệ giá trị.

Tiết kiệm 450 USD cho vé TechCrunch All Stage

Đổi mới thông minh hơn. Phát triển nhanh hơn. Kết nối sâu sắc hơn. Kết nối với các nhà lãnh đạo từ Precursor Ventures, NEA, Index Ventures, Underscore VC và nhiều hơn nữa trong một ngày đầy chiến lược, hội thảo và các mối quan hệ giá trị.

Mặc dù quy mô lớn, OpenAI vẫn duy trì một môi trường giống như startup, nơi nhân viên có thể hành động theo ý tưởng với ít rào cản quan liêu. Tuy nhiên, điều này dẫn đến những nỗ lực trùng lặp, với French-Owen ghi nhận “ít nhất sáu thư viện cho các tác vụ như quản lý hàng đợi hoặc vòng lặp tác nhân.”

Trình độ mã hóa rất đa dạng, từ các kỹ sư từng làm tại Google xây dựng hệ thống có khả năng mở rộng đến các tiến sĩ mới ra trường ít kinh nghiệm về mã sản xuất. Kết hợp với tính linh hoạt của Python, điều này dẫn đến một kho mã trung tâm “hơi hỗn loạn,” anh giải thích.

Các sự cố thường xuyên và quy trình chậm chạp là phổ biến, mặc dù các lãnh đạo kỹ thuật cấp cao đang tích cực giải quyết những vấn đề này, anh bổ sung.

Năng lượng startup: OpenAI hoạt động như một startup linh hoạt, phụ thuộc nhiều vào Slack và gợi nhớ đến thời kỳ đầu sôi động của Facebook của Meta, với nhiều cựu nhân viên Meta trong đội ngũ.

French-Owen kể lại cách nhóm của anh—gồm khoảng tám kỹ sư, bốn nhà nghiên cứu, hai nhà thiết kế, hai nhân viên tiếp cận thị trường và một quản lý sản phẩm—đã xây dựng và ra mắt Codex chỉ trong bảy tuần, làm việc không ngừng nghỉ.

Việc ra mắt rất đáng chú ý. “Chỉ cần kích hoạt Codex trong một thanh bên đã thúc đẩy sự chấp nhận lớn từ người dùng, thể hiện tầm ảnh hưởng to lớn của ChatGPT,” anh viết.

Văn hóa bí mật: Sự giám sát chặt chẽ từ công chúng đã thúc đẩy một môi trường bí mật tại OpenAI để ngăn chặn rò rỉ. Tuy nhiên, công ty theo dõi sát sao X, phản ứng với các bài đăng lan truyền, với French-Owen trích dẫn câu nói đùa của một người bạn: “Nơi này hoạt động dựa trên tiếng vang mạng xã hội.”

Giải quyết quan niệm sai lầm: French-Owen cho rằng hiểu lầm lớn nhất về OpenAI là nhận thức rằng công ty thiếu tập trung vào an toàn. Mặc dù một số cựu nhân viên đã chỉ trích các thực hành an toàn của công ty, anh nhấn mạnh các nỗ lực an toàn thực tế nhắm vào các vấn đề như ngôn từ kích động thù địch, lạm dụng, thao túng chính trị, vũ khí sinh học, tự làm hại và tiêm nhiễm lời nhắc.

OpenAI không xem nhẹ các rủi ro dài hạn, anh lưu ý, với các nhà nghiên cứu đang nghiên cứu các tác động tiềm tàng khi hàng triệu người sử dụng mô hình của công ty cho các nhiệm vụ quan trọng như tư vấn y tế và trị liệu.

Với các chính phủ và đối thủ cạnh tranh đang theo dõi sát sao, và OpenAI cũng quan sát lại các đối thủ của mình, “cảm giác như mọi thứ đang ở mức độ rất cao,” anh kết luận.