Google sử dụng AI để đình chỉ hơn 39 triệu tài khoản AD vì bị nghi ngờ gian lận

Google đã công bố vào thứ Tư rằng họ đã có một bước quan trọng trong việc chống lại gian lận quảng cáo bằng cách đình chỉ 39,2 triệu tài khoản nhà quảng cáo đáng kinh ngạc trên nền tảng của mình vào năm 2024. Con số này nhiều hơn ba lần được báo cáo trong năm trước, cho thấy những nỗ lực tăng cường của Google để làm sạch hệ sinh thái AD của mình.

Bằng cách khai thác sức mạnh của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và phân tích các tín hiệu như mạo danh kinh doanh và chi tiết thanh toán đáng ngờ, Google tuyên bố hiện có thể đình chỉ "đại đa số" các tài khoản AD này trước khi họ có cơ hội hiển thị quảng cáo. Nó giống như bắt những kẻ xấu trước khi họ thậm chí có thể bước vào ngân hàng!

Chỉ riêng năm ngoái, Google đã tung ra hơn 50 cải tiến LLM để củng cố việc thực thi an toàn trên tất cả các nền tảng của mình. "Mặc dù các mô hình AI này là vô cùng quan trọng và đã dẫn đến những cải tiến đáng kể, chúng tôi vẫn dựa vào sự giám sát của con người trong suốt quá trình", Alex Rodriguez, tổng giám đốc của Google giải thích về An toàn ADS, trong một hội nghị tròn truyền thông ảo.

Rodriguez đã chia sẻ rằng Google đã tập hợp một nhóm gồm hơn 100 chuyên gia từ các bộ phận khác nhau, bao gồm an toàn, tin cậy và an toàn của ADS và các nhà nghiên cứu từ DeepMind. Nhóm này đã làm việc không mệt mỏi để phân tích các vụ lừa đảo AD của Deepfake, đặc biệt là những người liên quan đến việc mạo danh các nhân vật công cộng và phát triển các biện pháp đối phó hiệu quả.

Công ty đã giới thiệu hơn 30 bản cập nhật cho các quảng cáo và chính sách của nhà xuất bản vào năm ngoái, cùng với các biện pháp đối phó kỹ thuật. Những nỗ lực này đã dẫn đến việc đình chỉ hơn 700.000 tài khoản quảng cáo vi phạm và giảm 90% đáng kể quảng cáo Deepfake được báo cáo, theo tuyên bố của Google.

Tại Mỹ, Google đã đình chỉ 39,2 triệu tài khoản nhà quảng cáo và xóa 1,8 tỷ quảng cáo vào năm ngoái. Các vi phạm chính bao gồm lạm dụng mạng quảng cáo, lạm dụng nhãn hiệu, khiếu nại chăm sóc sức khỏe, quảng cáo cá nhân hóa và trình bày sai. Trong khi đó, ở Ấn Độ, nơi tự hào với dân số lớn nhất thế giới và thị trường Internet lớn thứ hai sau Trung Quốc, Google đã đình chỉ 2,9 triệu tài khoản và xóa 247,4 triệu quảng cáo. Các vi phạm chính sách hàng đầu ở Ấn Độ có liên quan đến các dịch vụ tài chính, lạm dụng nhãn hiệu, lạm dụng mạng quảng cáo, quảng cáo cá nhân hóa, đánh bạc và trò chơi.

Trong số tất cả các đình chỉ, Google đặc biệt nhắm mục tiêu 5 triệu tài khoản cho các vi phạm liên quan đến lừa đảo và nói chung, nó đã loại bỏ gần nửa tỷ quảng cáo liên quan đến lừa đảo.

Vào năm 2024, với một nửa dân số thế giới hướng đến các cuộc thăm dò, Google đã xác minh hơn 8,900 nhà quảng cáo bầu cử mới và xóa 10,7 triệu quảng cáo bầu cử. Tuy nhiên, Rodriguez lưu ý rằng khối lượng quảng cáo bầu cử là tương đối nhỏ so với số lượng AD tổng thể của Google, vì vậy nó sẽ không ảnh hưởng đáng kể đến các số liệu an toàn của công ty trong năm nay.

Năm ngoái, Google đã chặn tổng cộng 5,1 tỷ quảng cáo và xóa 1,3 tỷ trang. Vào năm 2023, những con số này thậm chí còn cao hơn, với hơn 5,5 tỷ quảng cáo bị chặn và hành động được thực hiện so với 2,1 tỷ trang xuất bản. Google nói với TechCrunch rằng sự suy giảm các con số này phản ánh những cải tiến trong các nỗ lực phòng ngừa của mình, vì phát hiện sớm và đình chỉ tài khoản độc hại tốt hơn có nghĩa là ít quảng cáo có hại hơn cho nền tảng này.

Ngoài ra, Google đã hạn chế 9,1 tỷ quảng cáo vào năm ngoái. Tuy nhiên, đình chỉ quy mô lớn có thể gây lo ngại về sự công bằng trong việc áp dụng các quy tắc. Để giải quyết vấn đề này, Google cung cấp một quy trình kháng cáo bao gồm các đánh giá của con người để đảm bảo hành động thích hợp đã được thực hiện.

"Đôi khi, tin nhắn của chúng tôi không rõ ràng hoặc minh bạch về các chi tiết cụ thể, lý do hoặc lý do đằng sau hành động của chúng tôi, khiến các nhà quảng cáo bối rối. Chúng tôi đã cập nhật nhiều chính sách và khả năng minh bạch của chúng tôi để truyền đạt tốt hơn những gì và tại sao giúp các nhà quảng cáo hiểu được quyết định của chúng tôi.