Google sử dụng AI để đình chỉ hơn 39 triệu tài khoản AD vì bị nghi ngờ gian lận

Google thông báo vào thứ Tư rằng họ đã thực hiện một bước tiến lớn trong việc chống gian lận quảng cáo bằng cách tạm ngưng 39,2 triệu tài khoản quảng cáo trên nền tảng của mình trong năm 2024. Con số này gấp hơn ba lần so với năm trước, thể hiện nỗ lực mạnh mẽ của Google trong việc làm sạch hệ sinh thái quảng cáo.

Bằng cách khai thác sức mạnh của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) và phân tích các tín hiệu như giả mạo doanh nghiệp và chi tiết thanh toán đáng ngờ, Google tuyên bố hiện có thể tạm ngưng "phần lớn" các tài khoản quảng cáo này trước khi chúng kịp hiển thị quảng cáo. Giống như bắt những kẻ xấu trước khi chúng bước vào ngân hàng!

Chỉ trong năm ngoái, Google đã triển khai hơn 50 cải tiến LLM để tăng cường thực thi an toàn trên tất cả các nền tảng của mình. "Mặc dù các mô hình AI này cực kỳ quan trọng và đã mang lại những cải thiện đáng kể, chúng tôi vẫn dựa vào sự giám sát của con người trong suốt quá trình," Alex Rodriguez, Tổng Giám đốc An toàn Quảng cáo của Google, giải thích trong một buổi họp báo trực tuyến.

Rodriguez chia sẻ rằng Google đã tập hợp một đội gồm hơn 100 chuyên gia từ các bộ phận khác nhau, bao gồm An toàn Quảng cáo, Tin cậy và An toàn, và các nhà nghiên cứu từ DeepMind. Đội này đã làm việc không ngừng để phân tích các vụ lừa đảo quảng cáo deepfake, đặc biệt là những vụ giả mạo nhân vật công chúng, và phát triển các biện pháp đối phó hiệu quả.

Công ty đã giới thiệu hơn 30 cập nhật cho chính sách quảng cáo và nhà xuất bản vào năm ngoái, cùng với các biện pháp kỹ thuật. Những nỗ lực này dẫn đến việc tạm ngưng hơn 700.000 tài khoản quảng cáo vi phạm và giảm 90% các quảng cáo deepfake được báo cáo, theo tuyên bố của Google.

Tại Mỹ, Google đã tạm ngưng 39,2 triệu tài khoản quảng cáo và xóa 1,8 tỷ quảng cáo trong năm ngoái. Các vi phạm chính bao gồm lạm dụng mạng quảng cáo, sử dụng sai thương hiệu, tuyên bố y tế, quảng cáo cá nhân hóa và xuyên tạc. Trong khi đó, tại Ấn Độ, quốc gia có dân số lớn nhất thế giới và thị trường internet lớn thứ hai sau Trung Quốc, Google đã tạm ngưng 2,9 triệu tài khoản và xóa 247,4 triệu quảng cáo. Các vi phạm chính sách hàng đầu tại Ấn Độ liên quan đến dịch vụ tài chính, sử dụng sai thương hiệu, lạm dụng mạng quảng cáo, quảng cáo cá nhân hóa, và cờ bạc cùng trò chơi.

Trong tất cả các vụ tạm ngưng, Google đặc biệt nhắm đến 5 triệu tài khoản vì các vi phạm liên quan đến lừa đảo, và tổng cộng, họ đã xóa gần nửa tỷ quảng cáo liên quan đến lừa đảo.

Trong năm 2024, khi một nửa dân số thế giới tham gia bầu cử, Google đã xác minh hơn 8.900 nhà quảng cáo bầu cử mới và xóa 10,7 triệu quảng cáo bầu cử. Tuy nhiên, Rodriguez lưu ý rằng khối lượng quảng cáo bầu cử tương đối nhỏ so với tổng số quảng cáo của Google, nên sẽ không ảnh hưởng đáng kể đến các số liệu an toàn của công ty trong năm nay.

Năm ngoái, Google đã chặn tổng cộng 5,1 tỷ quảng cáo và xóa 1,3 tỷ trang. Trong năm 2023, con số này còn cao hơn, với hơn 5,5 tỷ quảng cáo bị chặn và hành động được thực hiện đối với 2,1 tỷ trang nhà xuất bản. Google nói với TechCrunch rằng sự sụt giảm này phản ánh sự cải thiện trong các nỗ lực ngăn chặn, vì việc phát hiện sớm và tạm ngưng các tài khoản độc hại tốt hơn có nghĩa là ít quảng cáo có hại xuất hiện trên nền tảng.

Ngoài ra, Google đã hạn chế 9,1 tỷ quảng cáo trong năm ngoái. Tuy nhiên, các vụ tạm ngưng quy mô lớn có thể gây lo ngại về tính công bằng trong việc áp dụng quy tắc. Để giải quyết vấn đề này, Google cung cấp quy trình kháng cáo bao gồm đánh giá của con người để đảm bảo hành động được thực hiện là phù hợp.

"Đôi khi, thông điệp của chúng tôi chưa rõ ràng hoặc minh bạch về các chi tiết, lý do hoặc nguyên nhân đằng sau các hành động của chúng tôi, khiến các nhà quảng cáo bối rối. Chúng tôi đã cập nhật nhiều chính sách và khả năng minh bạch để giao tiếp tốt hơn về điều gì và tại sao để giúp các nhà quảng cáo hiểu quyết định của chúng tôi. Đây là trọng tâm lớn của đội chúng tôi trong năm 2024 và sẽ tiếp tục vào năm 2025," Rodriguez kết luận.