Định nghĩa Tác nhân AI khiến ngay cả các nhà đầu tư mạo hiểm hàng đầu bối rối
Các từ ngữ công nghệ thường mất đi ý nghĩa do lạm dụng, và "tác nhân AI" là thủ phạm mới nhất, với các thuật ngữ như "agentic" càng làm tăng sự nhầm lẫn.
Đáng ngạc nhiên, ngay cả các chuyên gia tại Andreessen Horowitz, một công ty đầu tư mạo hiểm hàng đầu đang đầu tư mạnh vào các startup AI, thừa nhận rằng không có sự đồng thuận rõ ràng về khái niệm tác nhân AI.
Trong một tập podcast gần đây có tựa đề "Tác nhân AI là gì?", ba đối tác đầu tư cơ sở hạ tầng của a16z—Guido Appenzeller, Matt Bornstein và Yoko Li—đã cố gắng định nghĩa thuật ngữ này.
Để hiểu rõ hơn, a16z, công ty hỗ trợ các công ty AI nổi bật như OpenAI và Anysphere (nhà sáng tạo của Cursor), được cho là đang tìm kiếm quỹ 20 tỷ đô la để tiếp tục thúc đẩy đầu tư AI, theo Reuters. Trong một bài đăng blog vào tháng 9, hai nhà đầu tư mạo hiểm của a16z bày tỏ sự hào hứng, nói rằng: "Chúng tôi hình dung các trợ lý AI cho mọi vai trò văn phòng, với một số được tự động hóa hoàn toàn bởi các tác nhân AI."
Appenzeller lưu ý rằng nhiều startup AI đang tận dụng sự cường điệu bằng cách gắn nhãn sản phẩm của họ là tác nhân, tạo ra một loạt các cách hiểu khác nhau.
"Tác nhân được gọi là đơn giản nhất chỉ là một lời nhắc thông minh được đặt trên một cơ sở tri thức," Appenzeller giải thích. Những hệ thống như vậy nhận câu hỏi từ con người và cung cấp câu trả lời được cài đặt sẵn, như những hệ thống được sử dụng trong các bàn hỗ trợ IT.
Tuy nhiên, gần đây, các công ty đã bắt đầu tiếp thị các tác nhân AI như là sự thay thế cho lao động con người.
Trình diễn tại TechCrunch Sessions: AI
Đặt chỗ tại TC Sessions: AI để giới thiệu sáng kiến của bạn trước hơn 1.200 nhà ra quyết định mà không tốn quá nhiều chi phí. Có sẵn đến ngày 9 tháng 5 hoặc cho đến khi còn chỗ.
Trình diễn tại TechCrunch Sessions: AI
Đặt chỗ tại TC Sessions: AI để giới thiệu sáng kiến của bạn trước hơn 1.200 nhà ra quyết định mà không tốn quá nhiều chi phí. Có sẵn đến ngày 9 tháng 5 hoặc cho đến khi còn chỗ.
Berkeley, CA | Ngày 5 tháng 6 ĐẶT NGAYAppenzeller lập luận rằng việc thay thế hoàn toàn con người sẽ đòi hỏi AI đạt đến trí tuệ tổng quát, có khả năng hoạt động liên tục và giải quyết vấn đề độc lập.
"Công nghệ đó vẫn chưa tồn tại," cả ông và Li đều xác nhận.
Jaspar Carmichael-Jack, CEO của Artisan, một startup tác nhân AI bán hàng, nói với TechCrunch rằng việc hoàn thiện công nghệ tác nhân AI đáng tin cậy vẫn là một thách thức lớn. Mặc dù Artisan có chiến dịch "ngừng thuê con người" lan truyền mạnh mẽ, Carmichael-Jack vẫn tiếp tục sử dụng lao động con người.
Những rào cản đáng kể, như khả năng ghi nhớ dài hạn và loại bỏ ảo giác AI, phải được vượt qua để AI thực sự thay thế con người. Không công ty nào muốn một tác nhân—con người hay nhân tạo—quên các tương tác trước đó hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
Trong podcast, bộ ba của a16z đã thống nhất một định nghĩa thực tiễn: một tác nhân AI là một mô hình ngôn ngữ suy luận đa bước với khung ra quyết định động.
Li làm rõ rằng một tác nhân không chỉ thực thi nhiệm vụ; nó phải tự quyết định và hành động, chẳng hạn như truy xuất danh sách khách hàng tiềm năng từ cơ sở dữ liệu, chọn người nhận email và soạn thảo tin nhắn—hoặc tự động viết và đặt mã.
Về tiềm năng thay thế con người của các tác nhân AI, các nhà đầu tư mạo hiểm đồng ý rằng các tác nhân có thể xử lý một số nhiệm vụ, tương tự như tự động hóa trong quá khứ. Tuy nhiên, điều này có thể làm tăng nhu cầu về lao động con người khi năng suất tăng, thay vì giảm đi.
Bornstein nhấn mạnh rằng sự sáng tạo và tư duy phản biện của con người vẫn không thể thay thế. Từ góc nhìn của Thung lũng Silicon, ông lưu ý, dễ dàng bỏ qua rằng hầu hết các công việc dựa trên các kỹ năng đặc trưng của con người, khiến việc thay thế hoàn toàn về mặt lý thuyết trở nên đáng nghi ngờ.
Bornstein thêm rằng những tuyên bố phóng đại về việc thay thế con người, thường được thúc đẩy bởi chiến lược tiếp thị hoặc định giá, góp phần đáng kể vào sự nhầm lẫn hiện tại xung quanh các tác nhân AI.
Cuối cùng, nếu ngay cả những người tiên phong trong đổi mới AI cũng đặt câu hỏi về những lời hứa lớn lao của các công ty tác nhân AI, đó là dấu hiệu để mọi người tiếp cận những tuyên bố đó với sự hoài nghi.
Bài viết liên quan
Kiểm tra Kiến thức AI của Bạn tại TechCrunch Sessions: AI để Nhận Ưu đãi Vé Độc quyền
Bạn có thể nêu tên AI đã đánh bại nhà vô địch con người trong cờ vây không? Hoặc xác định công ty đứng sau kiến trúc Transformer đang dẫn dắt các mô hình ngôn ngữ ngày nay? Chứng minh kiến thức của bạ
Tạo Website Tối Ưu: Những Thông Tin về Replit AI Agent cho Năm 2025
Trong bối cảnh kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng, việc tạo và triển khai website một cách nhanh chóng là một yếu tố thay đổi cuộc chơi. Replit, một IDE dựa trên trình duyệt nổi tiếng, giới thiệu
AI có thể thu hẹp khoảng cách cô đơn không?
Trong một thời đại đầy ồn ào kỹ thuật số, các kết nối trực tiếp đang dần phai nhạt. Một báo cáo tư vấn từ Tổng Y sĩ Hoa Kỳ năm 2023 cho thấy những người từ 15 đến 24 tuổi hiện dành ít hơn gần 70% thời
Nhận xét (0)
0/200
Các từ ngữ công nghệ thường mất đi ý nghĩa do lạm dụng, và "tác nhân AI" là thủ phạm mới nhất, với các thuật ngữ như "agentic" càng làm tăng sự nhầm lẫn.
Đáng ngạc nhiên, ngay cả các chuyên gia tại Andreessen Horowitz, một công ty đầu tư mạo hiểm hàng đầu đang đầu tư mạnh vào các startup AI, thừa nhận rằng không có sự đồng thuận rõ ràng về khái niệm tác nhân AI.
Trong một tập podcast gần đây có tựa đề "Tác nhân AI là gì?", ba đối tác đầu tư cơ sở hạ tầng của a16z—Guido Appenzeller, Matt Bornstein và Yoko Li—đã cố gắng định nghĩa thuật ngữ này.
Để hiểu rõ hơn, a16z, công ty hỗ trợ các công ty AI nổi bật như OpenAI và Anysphere (nhà sáng tạo của Cursor), được cho là đang tìm kiếm quỹ 20 tỷ đô la để tiếp tục thúc đẩy đầu tư AI, theo Reuters. Trong một bài đăng blog vào tháng 9, hai nhà đầu tư mạo hiểm của a16z bày tỏ sự hào hứng, nói rằng: "Chúng tôi hình dung các trợ lý AI cho mọi vai trò văn phòng, với một số được tự động hóa hoàn toàn bởi các tác nhân AI."
Appenzeller lưu ý rằng nhiều startup AI đang tận dụng sự cường điệu bằng cách gắn nhãn sản phẩm của họ là tác nhân, tạo ra một loạt các cách hiểu khác nhau.
"Tác nhân được gọi là đơn giản nhất chỉ là một lời nhắc thông minh được đặt trên một cơ sở tri thức," Appenzeller giải thích. Những hệ thống như vậy nhận câu hỏi từ con người và cung cấp câu trả lời được cài đặt sẵn, như những hệ thống được sử dụng trong các bàn hỗ trợ IT.
Tuy nhiên, gần đây, các công ty đã bắt đầu tiếp thị các tác nhân AI như là sự thay thế cho lao động con người.
Trình diễn tại TechCrunch Sessions: AI
Đặt chỗ tại TC Sessions: AI để giới thiệu sáng kiến của bạn trước hơn 1.200 nhà ra quyết định mà không tốn quá nhiều chi phí. Có sẵn đến ngày 9 tháng 5 hoặc cho đến khi còn chỗ.
Trình diễn tại TechCrunch Sessions: AI
Đặt chỗ tại TC Sessions: AI để giới thiệu sáng kiến của bạn trước hơn 1.200 nhà ra quyết định mà không tốn quá nhiều chi phí. Có sẵn đến ngày 9 tháng 5 hoặc cho đến khi còn chỗ.
Berkeley, CA | Ngày 5 tháng 6 ĐẶT NGAYAppenzeller lập luận rằng việc thay thế hoàn toàn con người sẽ đòi hỏi AI đạt đến trí tuệ tổng quát, có khả năng hoạt động liên tục và giải quyết vấn đề độc lập.
"Công nghệ đó vẫn chưa tồn tại," cả ông và Li đều xác nhận.
Jaspar Carmichael-Jack, CEO của Artisan, một startup tác nhân AI bán hàng, nói với TechCrunch rằng việc hoàn thiện công nghệ tác nhân AI đáng tin cậy vẫn là một thách thức lớn. Mặc dù Artisan có chiến dịch "ngừng thuê con người" lan truyền mạnh mẽ, Carmichael-Jack vẫn tiếp tục sử dụng lao động con người.
Những rào cản đáng kể, như khả năng ghi nhớ dài hạn và loại bỏ ảo giác AI, phải được vượt qua để AI thực sự thay thế con người. Không công ty nào muốn một tác nhân—con người hay nhân tạo—quên các tương tác trước đó hoặc cung cấp thông tin sai lệch.
Trong podcast, bộ ba của a16z đã thống nhất một định nghĩa thực tiễn: một tác nhân AI là một mô hình ngôn ngữ suy luận đa bước với khung ra quyết định động.
Li làm rõ rằng một tác nhân không chỉ thực thi nhiệm vụ; nó phải tự quyết định và hành động, chẳng hạn như truy xuất danh sách khách hàng tiềm năng từ cơ sở dữ liệu, chọn người nhận email và soạn thảo tin nhắn—hoặc tự động viết và đặt mã.
Về tiềm năng thay thế con người của các tác nhân AI, các nhà đầu tư mạo hiểm đồng ý rằng các tác nhân có thể xử lý một số nhiệm vụ, tương tự như tự động hóa trong quá khứ. Tuy nhiên, điều này có thể làm tăng nhu cầu về lao động con người khi năng suất tăng, thay vì giảm đi.
Bornstein nhấn mạnh rằng sự sáng tạo và tư duy phản biện của con người vẫn không thể thay thế. Từ góc nhìn của Thung lũng Silicon, ông lưu ý, dễ dàng bỏ qua rằng hầu hết các công việc dựa trên các kỹ năng đặc trưng của con người, khiến việc thay thế hoàn toàn về mặt lý thuyết trở nên đáng nghi ngờ.
Bornstein thêm rằng những tuyên bố phóng đại về việc thay thế con người, thường được thúc đẩy bởi chiến lược tiếp thị hoặc định giá, góp phần đáng kể vào sự nhầm lẫn hiện tại xung quanh các tác nhân AI.
Cuối cùng, nếu ngay cả những người tiên phong trong đổi mới AI cũng đặt câu hỏi về những lời hứa lớn lao của các công ty tác nhân AI, đó là dấu hiệu để mọi người tiếp cận những tuyên bố đó với sự hoài nghi.
Kiểm tra Kiến thức AI của Bạn tại TechCrunch Sessions: AI để Nhận Ưu đãi Vé Độc quyền
Bạn có thể nêu tên AI đã đánh bại nhà vô địch con người trong cờ vây không? Hoặc xác định công ty đứng sau kiến trúc Transformer đang dẫn dắt các mô hình ngôn ngữ ngày nay? Chứng minh kiến thức của bạ
Tạo Website Tối Ưu: Những Thông Tin về Replit AI Agent cho Năm 2025
Trong bối cảnh kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng, việc tạo và triển khai website một cách nhanh chóng là một yếu tố thay đổi cuộc chơi. Replit, một IDE dựa trên trình duyệt nổi tiếng, giới thiệu
AI có thể thu hẹp khoảng cách cô đơn không?
Trong một thời đại đầy ồn ào kỹ thuật số, các kết nối trực tiếp đang dần phai nhạt. Một báo cáo tư vấn từ Tổng Y sĩ Hoa Kỳ năm 2023 cho thấy những người từ 15 đến 24 tuổi hiện dành ít hơn gần 70% thời
