Voyantis помогает компаниям оценить ценность клиента

Задумывались ли вы когда-нибудь, сколько на самом деле стоит клиент для бизнеса? Этот вопрос занимает команды по работе с клиентами и продажами, которые часто борются с таблицами и ручной обработкой данных. Но, будем честны, эти старомодные методы могут быть медленными и полны ошибок, оставляя большие пробелы в том, как компании отчитываются о своих данных.

Эта проблема вдохновила Идо Визенберга и Эрана Фриендингера на создание технологического решения для определения пожизненной ценности клиента. Они запустили Voyantis, который вскоре превратился в полноценный бизнес. Voyantis предоставляет инструменты, помогающие компаниям находить, привлекать и удерживать своих клиентов.

«Voyantis родился из нашего убеждения, что мировая экономика отталкивает компании от безрассудного роста к более умным и ответственным способам развития», — поделился Визенберг с TechCrunch.

До Voyantis Визенберг основал Tvinci, компанию по «персонализированному телевидению», которую Kaltura приобрела в 2014 году. Тем временем Фриендингер запустил Adience, платформу, которая помогала маркетологам лучше понимать свою мобильную аудиторию, и которую группа Teddy Sagi приобрела в 2013 году.

Voyantis использует AI для анализа тысяч точек данных, пытаясь предсказать, что клиент сделает дальше и сколько он будет стоить со временем. При использовании в рекламных кампаниях эти прогнозы могут направлять рекламные сети и инструменты автоматизации маркетинга.

Платформа также выдает рекомендации и «целевые действия», чтобы помочь с решениями клиентов, например, определить лучшее время для предложения дополнительной продажи. Визенберг говорит, что цель — предоставить лицам, принимающим решения, четкий путь вперед и идеальное время для их действий.

Визенберг подчеркнул, что Voyantis хранит только анонимные данные для защиты конфиденциальности клиентов.

«Для ведущих ИТ-менеджеров наша платформа предоставляет надежные рекомендации, которые усиливают их стратегические решения о привлечении новых клиентов, поддержании их удовлетворенности и развитии бизнеса», — добавил Визенберг. «Способность нашей системы масштабироваться вместе с бизнесом и ее надежные функции безопасности означают, что компании могут полагаться на Voyantis для достижения своих долгосрочных целей, не беспокоясь о безопасности данных или соблюдении нормативов».

Voyantis не одинок в этом пространстве, сталкиваясь с конкуренцией со стороны компаний, таких как DataScience, Pecan, Ocurate и Black Crow AI. Но Визенберг говорит, что Voyantis процветает, их годовой доход утроился за два года подряд. Среди их клиентов — MoneyLion, провайдер кредитов.

Для финансирования своего роста Voyantis привлек $41 миллион в раунде финансирования, возглавляемом Intel Capital, с участием других инвесторов, таких как Square Peg, Target Global, Jibe, Redseed, Alicorn и Icon. Это доводит их общий объем финансирования до $60 миллионов, которые Визенберг планирует использовать для разработки продуктов и расширения команды из 70 человек в Тель-Авиве.

«Это финансирование приходит в идеальное время, поскольку все больше компаний ищут эффективные способы роста в этой меняющейся экономике», — сказал Визенберг. «Мы сосредотачиваемся на крупных компаниях в таких областях, как финтех, мобильные приложения, прямые продажи потребителям и рост, ориентированный на продукт. Именно там мы находим наших лучших клиентов».