Voyantis ayuda a las empresas a evaluar el valor del cliente

¿Alguna vez te has preguntado cuánto vale realmente un cliente para un negocio? Es una pregunta que mantiene ocupados a los equipos de clientes y ventas, a menudo lidiando con hojas de cálculo y cálculos manuales. Pero, seamos honestos, estos métodos tradicionales pueden ser lentos y llenos de errores, dejando grandes lagunas en cómo las empresas reportan sus datos.

Este desafío inspiró a Ido Wiesenberg y Eran Friendinger a crear una solución tecnológica para determinar el valor de vida del cliente. Lanzaron Voyantis, que pronto creció hasta convertirse en un negocio completo. Voyantis proporciona herramientas para ayudar a las empresas a identificar, conquistar y retener a sus clientes.

"Voyantis nació de nuestra creencia de que la economía global estaba alejando a las empresas del crecimiento imprudente y hacia formas más inteligentes y responsables de crecer," compartió Wiesenberg con TechCrunch.

Antes de Voyantis, Wiesenberg había fundado Tvinci, una empresa de "televisión personalizada" que Kaltura compró en 2014. Mientras tanto, Friendinger lanzó Adience, una plataforma que ayudaba a los marketers a entender mejor a su audiencia móvil, adquirida por el grupo Teddy Sagi en 2013.

Voyantis usa AI para analizar miles de puntos de datos, intentando predecir qué hará un cliente a continuación y cuánto valdrá con el tiempo. Cuando se usa en campañas publicitarias, estas predicciones pueden guiar a las redes de anuncios y herramientas de automatización de marketing.

La plataforma también ofrece recomendaciones y "acciones dirigidas" para ayudar con las decisiones de los clientes, como el mejor momento para ofrecer una venta adicional. Wiesenberg dice que el objetivo es dar a los tomadores de decisiones un camino claro y un momento perfecto para sus movimientos.

Wiesenberg enfatizó que Voyantis solo mantiene datos anónimos para proteger la privacidad del cliente.

"Para los principales gerentes de TI, nuestra plataforma les ofrece consejos sólidos que impulsan sus decisiones estratégicas sobre la captación de nuevos clientes, mantenerlos satisfechos y hacer crecer el negocio," agregó Wiesenberg. "La capacidad de nuestro sistema para crecer con su negocio y sus fuertes características de seguridad significan que las empresas pueden confiar en Voyantis para sus objetivos a largo plazo sin preocuparse por la seguridad de los datos o el cumplimiento."

Voyantis no está solo en este espacio, enfrentando competencia de empresas como DataScience, Pecan, Ocurate y Black Crow AI. Pero Wiesenberg dice que Voyantis está prosperando, con sus ingresos anuales triplicándose durante dos años consecutivos. Tienen clientes como MoneyLion, un proveedor de préstamos.

Para impulsar su crecimiento, Voyantis ha recaudado $41 millones en una ronda de financiación liderada por Intel Capital, con otros inversores como Square Peg, Target Global, Jibe, Redseed, Alicorn e Icon participando. Esto eleva su financiación total a $60 millones, que Wiesenberg planea usar para el desarrollo de productos y la expansión de su equipo de 70 personas en Tel Aviv.

"Esta financiación llega en un momento perfecto, ya que más empresas buscan formas eficientes de crecer en esta economía cambiante," dijo Wiesenberg. "Nos estamos enfocando en grandes empresas en áreas como fintech, aplicaciones móviles, directo al consumidor y crecimiento liderado por productos. Ahí es donde estamos encontrando a nuestros mejores clientes."