Tinder исследует совпадение искусственного интеллекта на фоне упадка пользователей

Tinder делает большую ставку на ИИ, чтобы обратить вспять снижение числа пользователей. В следующем квартале приложение для знакомств, принадлежащее Match Group, планирует внедрить новые функции, основанные на ИИ, направленные на улучшение поиска и подбора пользователей. Эти дополнения призваны встряхнуть традиционный метод "свайпа", который не только определил Tinder, но и задал тренд в индустрии приложений для знакомств.

Во время отчета о доходах за четвертый квартал компания подчеркнула, что рекомендации, созданные ИИ, приведут к более "персонализированным и увлекательным совпадениям". Финансовый директор Match Group Гэри Свидлер поделился с инвесторами во время конференц-звонка по итогам четвертого квартала, что функция подбора на основе ИИ предложит пользователям альтернативу привычному свайпу. Однако он ясно дал понять, что подбор с помощью ИИ будет работать параллельно со свайпом, а не заменять его.

"Мы хотим, чтобы значительное число людей опробовали эту функцию и попробовали её использовать... Мы также хотим видеть улучшение качества совпадений", — объяснил Свидлер. "Мы хотим, чтобы продукт действительно обеспечивал людям улучшенные качественные совпадения, что должно улучшить восприятие продукта и помочь нам увеличить рост числа пользователей."

Еще одна упомянутая функция ИИ — AI Photo Finder, которая помогает пользователям выбирать лучшие фотографии для их профилей. Этот инструмент был запущен в прошлом году.

Внедрение этих функций ИИ происходит в трудное время для Tinder и индустрии приложений для знакомств. Молодые одиночки всё чаще чувствуют выгорание от онлайн-знакомств, которые кажутся им менее спонтанными и больше похожими на рутину. Озабоченность по поводу безопасности, конфиденциальности и плохого поведения других пользователей, в сочетании с осознанием того, что эти приложения создают ложное чувство выбора, побудили многих отказаться от Tinder и подобных платформ.

Tinder признал во время звонка, что рост числа пользователей по всему миру продолжает снижаться. В октябре месячные активные пользователи (MAU) упали на 10% по сравнению с предыдущим годом, слегка улучшившись до 9% снижения в течение следующих двух месяцев. К январю MAU упали примерно на 8%, что руководители попытались представить как положительное развитие.

Прямой доход Tinder также не оправдал внутренних прогнозов компании, составив 476 миллионов долларов, что ниже ожидаемого диапазона 480–485 миллионов долларов.

"Я бы хотел, чтобы мы вернулись к росту, но я думаю, что сначала нам нужно сделать маленькие шаги. Мы должны внедрить эти продуктовые инициативы, увидеть, как они способствуют улучшению пользовательских тенденций", — сказал Свидлер о новых функциях ИИ и других запланированных обновлениях, включая упрощение доступа к функции "Общие друзья".

В попытке направить компанию в новое русло Match Group назначила Спенсера Расхоффа, сооснователя Zillow Group, новым генеральным директором. Расхофф оптимистично настроен относительно потенциала ИИ в онлайн-знакомствах, сравнивая его с трансформационным переходом от настольных компьютеров к мобильным устройствам десятилетие назад. Он указал на приложения, такие как TikTok, Instagram и Snapchat, которые благодаря ИИ увеличили вовлеченность и удержание пользователей, и считает, что Tinder может достичь аналогичных результатов.

Несмотря на оптимизм руководства Match Group, рынок приложений для знакомств явно находится на переломном этапе. Помимо трудностей Tinder, доходы компании за четвертый квартал в размере 82 центов на акцию не оправдали ожиданий в 84 цента. Хотя компания достигла ожидаемого дохода в 860 миллионов долларов за квартал, это всё равно означало снижение на 0,7% по сравнению с предыдущим годом. В перспективе прогноз Match Group на первый квартал 2025 года ожидает доходы в диапазоне от 820 до 830 миллионов долларов, что означает снижение на 3–5% по сравнению с предыдущим годом, в основном из-за продолжающегося снижения MAU у Tinder.