Tinder explore la correspondance de l'IA au milieu du déclin de l'utilisateur

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Tinder parie grand sur l'IA pour faire tourner ses numéros d'utilisateurs qui glissent. Au cours du prochain trimestre, l'application de rencontres, détenue par Match Group, prévoit d'introduire de nouvelles fonctionnalités axées sur l'IA visant à améliorer la découverte et la correspondance des utilisateurs. Ces ajouts sont destinés à secouer la méthode traditionnelle de "balayage" qui a non seulement défini Tinder, mais également fixer une tendance à travers l'industrie des applications de rencontres. Au cours de son rapport sur les résultats du quatrième trimestre, la société a souligné que ces recommandations organisées par l'IA conduiraient à des «matchs plus personnalisés et engageants». Le directeur financier de Match Group, Gary Swidler, a partagé avec les investisseurs lors de l'appel des bénéfices du quatrième trimestre selon lequel la fonctionnalité de correspondance dirigée par AI offrirait aux utilisateurs une alternative au glissement familier. Cependant, il a clairement indiqué que la correspondance de l'IA fonctionnerait aux côtés de balayage, pas de la remplacer. "Nous voulons voir un nombre important de personnes s'engager avec cette fonctionnalité et l'essayer ... Nous voulons également voir une amélioration des matchs de qualité", a expliqué Swidler. "Nous voulons voir que le produit livre vraiment pour les personnes en termes de correspondances de qualité améliorées qui amélioreront la perception du produit, ce qui devrait nous aider à stimuler la croissance des utilisateurs." Une autre fonctionnalité d'IA mentionnée était le Finder de Photo IA, qui aide les utilisateurs à sélectionner les meilleures photos pour leurs profils. Cet outil a été déployé l'année dernière. L'introduction de ces fonctionnalités d'IA arrive à un moment difficile pour Tinder et l'industrie des applications de rencontres. Les jeunes célibataires se sentent de plus en plus brûlés par des rencontres en ligne, qu'ils trouvent moins spontanée et plus comme une corvée. Les préoccupations concernant la sécurité, la confidentialité et les mauvais comportements de la part d'autres utilisateurs, associés à la prise de conscience que ces applications offrent un faux sentiment de choix, ont poussé beaucoup à abandonner Tinder et des plateformes similaires. Tinder a admis lors de l'appel que sa croissance mondiale des utilisateurs continue de diminuer. En octobre, les utilisateurs actifs mensuels (MAUS) ont chuté de 10% d'une année sur l'autre, s'améliorant légèrement à une baisse de 9% au cours des deux prochains mois. En janvier, Maus était tombé "environ 8%", que les dirigeants ont tenté de cadrer comme un développement positif. Les revenus directs de Tinder ont également été inférieurs aux projections internes de la société, atteignant 476 millions de dollars, en dessous de la fourchette attendue de 480 à 485 millions de dollars. "J'aimerais nous voir reprendre la croissance, mais je pense que nous devons faire les pas de bébé en premier. Nous devons déployer ces initiatives de produits, les voir conduire des tendances des utilisateurs améliorées", a déclaré Swidler à propos des nouvelles fonctionnalités d'IA et d'autres mises à jour planifiées, y compris la réalisation de la fonctionnalité "des amis en commun" plus accessible. Dans un effort pour diriger l'entreprise dans une nouvelle direction, Match Group a nommé Spencer Rascoff, co-fondateur de Zillow Group, en tant que nouveau PDG. Rascoff est optimiste quant au potentiel de l'IA dans les rencontres en ligne, le comparant au passage transformateur du bureau au mobile il y a une décennie. Il a souligné des applications comme Tiktok, Instagram et Snapchat, qui ont vu des augmentations de l'engagement et de la rétention grâce à l'IA, et pense que Tinder peut obtenir des résultats similaires. Malgré l'optimisme du leadership du groupe Match, le marché des applications de rencontres est clairement à un tournant. Au-delà des difficultés de Tinder, le bénéfice du quatrième trimestre de la société de 82 cents par action a échoué aux 84 cents attendus. Bien qu'il réponde aux attentes de revenus de 860 millions de dollars pour le trimestre, cela a toujours marqué une baisse de 0,7% par rapport à l'année précédente. Pour l'avenir, les directives du T-T-T-2025 du Match Group prévoient des revenus entre 820 et 830 millions de dollars, une baisse de 3 à 5% d'une année sur l'autre, en grande partie en raison de la baisse du MAU en cours de Tinder.

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